在12306公眾號(hào)瘋狂留言就能候補(bǔ)車(chē)票成功？鐵路官方回應(yīng)
“候補(bǔ)車(chē)次×××，候補(bǔ)單號(hào)×××，幫我兌現(xiàn)一下吧，一個(gè)學(xué)期沒(méi)回家了，真的想回家了。”
“我需要25號(hào)北京到長(zhǎng)春的高鐵票，候補(bǔ)好多車(chē)次了，求求你給我兌現(xiàn)了吧?！?/span>
2025年春運(yùn)開(kāi)始，搶票、候補(bǔ)車(chē)票成了熱門(mén)話題，年輕人中間還流行一種春運(yùn)“候補(bǔ)文學(xué)”，即通過(guò)對(duì)12306微信公眾號(hào)發(fā)送春運(yùn)候補(bǔ)車(chē)票信息，據(jù)說(shuō)能候補(bǔ)成功。
這事靠譜嗎？還是純屬巧合？
為候補(bǔ)車(chē)票瘋狂留言
有人號(hào)稱(chēng)“成功”
小金（化名）在社交媒體上發(fā)布了一則“候補(bǔ)成功”的帖子。
小金告訴記者，他要買(mǎi)1月11日從深圳到鄧州的票，“前幾天晚上八九點(diǎn)鐘買(mǎi)票，顯示無(wú)票，進(jìn)入候補(bǔ)，發(fā)現(xiàn)只有35%的候補(bǔ)成功率，心里就咯噔了一下?！?/span>
看到社交媒體上有人通過(guò)向12306留言實(shí)現(xiàn)成功補(bǔ)票的案例，小金便想試一試。
那天晚上10點(diǎn)鐘，他在12306微信公眾號(hào)的輸入欄里寫(xiě)下“求K536次列車(chē)1月11日深圳到鄧州的票，求一張”，還貼出訂單號(hào)?！皩?duì)方是機(jī)器人回復(fù)，我也不管回復(fù)了什么，一直重復(fù)發(fā)候補(bǔ)信息?！?/span>
第二天一早，小金驚喜地發(fā)現(xiàn)，候補(bǔ)成功了。
大學(xué)生小吳（化名）也有“發(fā)瘋候補(bǔ)后成功”的經(jīng)歷?！拔以?2306公眾號(hào)留言后，一個(gè)小時(shí)就成功候補(bǔ)，買(mǎi)的是1月24日的春運(yùn)車(chē)票，當(dāng)時(shí)顯示候補(bǔ)成功幾率是60%。”
后來(lái)，她又候補(bǔ)了一張1月25日的春運(yùn)車(chē)票，顯示成功率有75%。然后，她也去12306公眾號(hào)留言，但三天過(guò)去了仍沒(méi)有成功，“1月25日車(chē)票的候補(bǔ)成功率更大，但沒(méi)成功，所以這方法也不太靠譜。”
客服回應(yīng)：純屬巧合
建議采用正確方式
記者從12306官方客服處了解到，部分乘客通過(guò)給12306公眾號(hào)留言補(bǔ)票成功，純屬巧合。
“春運(yùn)候補(bǔ)車(chē)票是系統(tǒng)自動(dòng)候補(bǔ)，只能通過(guò)有人退票或者增加車(chē)廂的方式實(shí)現(xiàn)，人為無(wú)法干預(yù)。即使留言，12306人工也無(wú)法干預(yù)補(bǔ)票結(jié)果，一切是系統(tǒng)自動(dòng)候補(bǔ)的結(jié)果?！?/span>
如果想增加春運(yùn)候補(bǔ)幾率，“可以多選幾個(gè)車(chē)次，候補(bǔ)訂單最多可以添加60個(gè)車(chē)次。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)車(chē)次的全程票會(huì)比區(qū)間票放票要多，可以試著買(mǎi)提前幾站，或買(mǎi)全程票?！?/span>
12306官方客服建議采用正確候補(bǔ)方式，以免錯(cuò)過(guò)春運(yùn)購(gòu)票時(shí)機(jī)。
中國(guó)鐵路微信公眾號(hào)曾發(fā)布過(guò)候補(bǔ)搶票攻略：
提前在鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)里面找到出行向?qū)В锩嬗衅鹗蹠r(shí)間，輸入需要查詢(xún)的車(chē)站，便可以看到各車(chē)站每日起售時(shí)間；
在火車(chē)票起售當(dāng)日頁(yè)面，找到購(gòu)票信息預(yù)填功能入口，可提前選擇乘車(chē)人、預(yù)選車(chē)次、預(yù)選席別，方便起售時(shí)可快速提交訂單；
如果進(jìn)入候補(bǔ)購(gòu)票，為了提高兌現(xiàn)成功率，建議旅客提報(bào)多個(gè)“日期+車(chē)次+席別”組合的候補(bǔ)訂單，每個(gè)用戶同時(shí)可以保有6個(gè)待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單，每個(gè)候補(bǔ)訂單最多可選擇3個(gè)乘車(chē)日期，總計(jì)添加不超過(guò)60個(gè)車(chē)次；
如果沒(méi)買(mǎi)到直達(dá)火車(chē)票，還可以購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程票，通過(guò)分段乘車(chē)的方式滿足出行需求。鐵路部門(mén)已在120個(gè)主要車(chē)站設(shè)置站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，12306也推出了“同車(chē)接續(xù)”功能，選擇同車(chē)接續(xù)方案的旅客，中途不用換車(chē)，同車(chē)更換席位即可。
另外，鐵路部門(mén)提醒，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車(chē)票和辦理火車(chē)票相關(guān)業(yè)務(wù)，請(qǐng)廣大旅客一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票。
“候補(bǔ)車(chē)次×××，候補(bǔ)單號(hào)×××，幫我兌現(xiàn)一下吧，一個(gè)學(xué)期沒(méi)回家了，真的想回家了。”
“我需要25號(hào)北京到長(zhǎng)春的高鐵票，候補(bǔ)好多車(chē)次了，求求你給我兌現(xiàn)了吧?！?/span>
2025年春運(yùn)開(kāi)始，搶票、候補(bǔ)車(chē)票成了熱門(mén)話題，年輕人中間還流行一種春運(yùn)“候補(bǔ)文學(xué)”，即通過(guò)對(duì)12306微信公眾號(hào)發(fā)送春運(yùn)候補(bǔ)車(chē)票信息，據(jù)說(shuō)能候補(bǔ)成功。
這事靠譜嗎？還是純屬巧合？
為候補(bǔ)車(chē)票瘋狂留言
有人號(hào)稱(chēng)“成功”
小金（化名）在社交媒體上發(fā)布了一則“候補(bǔ)成功”的帖子。
小金告訴記者，他要買(mǎi)1月11日從深圳到鄧州的票，“前幾天晚上八九點(diǎn)鐘買(mǎi)票，顯示無(wú)票，進(jìn)入候補(bǔ)，發(fā)現(xiàn)只有35%的候補(bǔ)成功率，心里就咯噔了一下?！?/span>
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那天晚上10點(diǎn)鐘，他在12306微信公眾號(hào)的輸入欄里寫(xiě)下“求K536次列車(chē)1月11日深圳到鄧州的票，求一張”，還貼出訂單號(hào)?！皩?duì)方是機(jī)器人回復(fù)，我也不管回復(fù)了什么，一直重復(fù)發(fā)候補(bǔ)信息?！?/span>
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大學(xué)生小吳（化名）也有“發(fā)瘋候補(bǔ)后成功”的經(jīng)歷?！拔以?2306公眾號(hào)留言后，一個(gè)小時(shí)就成功候補(bǔ)，買(mǎi)的是1月24日的春運(yùn)車(chē)票，當(dāng)時(shí)顯示候補(bǔ)成功幾率是60%?！?/span>
后來(lái)，她又候補(bǔ)了一張1月25日的春運(yùn)車(chē)票，顯示成功率有75%。然后，她也去12306公眾號(hào)留言，但三天過(guò)去了仍沒(méi)有成功，“1月25日車(chē)票的候補(bǔ)成功率更大，但沒(méi)成功，所以這方法也不太靠譜。”
客服回應(yīng)：純屬巧合
建議采用正確方式
記者從12306官方客服處了解到，部分乘客通過(guò)給12306公眾號(hào)留言補(bǔ)票成功，純屬巧合。
“春運(yùn)候補(bǔ)車(chē)票是系統(tǒng)自動(dòng)候補(bǔ)，只能通過(guò)有人退票或者增加車(chē)廂的方式實(shí)現(xiàn)，人為無(wú)法干預(yù)。即使留言，12306人工也無(wú)法干預(yù)補(bǔ)票結(jié)果，一切是系統(tǒng)自動(dòng)候補(bǔ)的結(jié)果?！?/span>
如果想增加春運(yùn)候補(bǔ)幾率，“可以多選幾個(gè)車(chē)次，候補(bǔ)訂單最多可以添加60個(gè)車(chē)次。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)車(chē)次的全程票會(huì)比區(qū)間票放票要多，可以試著買(mǎi)提前幾站，或買(mǎi)全程票?！?/span>
12306官方客服建議采用正確候補(bǔ)方式，以免錯(cuò)過(guò)春運(yùn)購(gòu)票時(shí)機(jī)。
中國(guó)鐵路微信公眾號(hào)曾發(fā)布過(guò)候補(bǔ)搶票攻略：
提前在鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)里面找到出行向?qū)?，里面有起售時(shí)間，輸入需要查詢(xún)的車(chē)站，便可以看到各車(chē)站每日起售時(shí)間；
在火車(chē)票起售當(dāng)日頁(yè)面，找到購(gòu)票信息預(yù)填功能入口，可提前選擇乘車(chē)人、預(yù)選車(chē)次、預(yù)選席別，方便起售時(shí)可快速提交訂單；
如果進(jìn)入候補(bǔ)購(gòu)票，為了提高兌現(xiàn)成功率，建議旅客提報(bào)多個(gè)“日期+車(chē)次+席別”組合的候補(bǔ)訂單，每個(gè)用戶同時(shí)可以保有6個(gè)待兌現(xiàn)候補(bǔ)訂單，每個(gè)候補(bǔ)訂單最多可選擇3個(gè)乘車(chē)日期，總計(jì)添加不超過(guò)60個(gè)車(chē)次；
如果沒(méi)買(mǎi)到直達(dá)火車(chē)票，還可以購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程票，通過(guò)分段乘車(chē)的方式滿足出行需求。鐵路部門(mén)已在120個(gè)主要車(chē)站設(shè)置站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，12306也推出了“同車(chē)接續(xù)”功能，選擇同車(chē)接續(xù)方案的旅客，中途不用換車(chē)，同車(chē)更換席位即可。
另外，鐵路部門(mén)提醒，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車(chē)票和辦理火車(chē)票相關(guān)業(yè)務(wù)，請(qǐng)廣大旅客一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票。
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如果想增加春運(yùn)候補(bǔ)幾率，“可以多選幾個(gè)車(chē)次，候補(bǔ)訂單最多可以添加60個(gè)車(chē)次。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)車(chē)次的全程票會(huì)比區(qū)間票放票要多，可以試著買(mǎi)提前幾站，或買(mǎi)全程票?！?/span>
12306官方客服建議采用正確候補(bǔ)方式，以免錯(cuò)過(guò)春運(yùn)購(gòu)票時(shí)機(jī)。
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如果沒(méi)買(mǎi)到直達(dá)火車(chē)票，還可以購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程票，通過(guò)分段乘車(chē)的方式滿足出行需求。鐵路部門(mén)已在120個(gè)主要車(chē)站設(shè)置站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘便捷通道，12306也推出了“同車(chē)接續(xù)”功能，選擇同車(chē)接續(xù)方案的旅客，中途不用換車(chē)，同車(chē)更換席位即可。
另外，鐵路部門(mén)提醒，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車(chē)票和辦理火車(chē)票相關(guān)業(yè)務(wù)，請(qǐng)廣大旅客一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票。
（來(lái)源：錢(qián)江晚報(bào)）
編輯：王嘉琪
責(zé)編：鐘千惠
審核：吳雪倩
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