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為進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高群眾就醫(yī)體驗(yàn)，近期，九江學(xué)院附屬口腔醫(yī)院聚焦患者看病就醫(yī)過程中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，從優(yōu)化診療流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、改善就醫(yī)環(huán)境等方面綜合發(fā)力，開展了一系列便民舉措，讓群眾就醫(yī)更便捷、更高效。

患者免費(fèi)停車，讓就醫(yī)更暖心

為解決群眾就醫(yī)停車難問題，九江學(xué)院附屬口腔醫(yī)院濂溪院區(qū)共114個(gè)停車位，自8月26日正式投入使用后，已全部優(yōu)先對(duì)患者及家屬開放，就診患者憑就診單據(jù)可享受免費(fèi)停車，探望患者的車輛40分鐘內(nèi)免收停車費(fèi)。這一舉措極大地方便了患者及家屬停車，讓就醫(yī)過程更加順暢、便捷。同時(shí)，醫(yī)院還加強(qiáng)了停車場的管理和維護(hù)，確保車輛停放有序、安全無憂。

一次掛號(hào)管三天 讓就醫(yī)更省心

醫(yī)療服務(wù)一小步，惠及患者一大步。為減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，提升就醫(yī)效率，九江學(xué)院附屬口腔醫(yī)院全面推行門診“一次掛號(hào)管三天”便民舉措，患者掛號(hào)后72小時(shí)內(nèi)憑掛號(hào)單可直接在九江學(xué)院附屬口腔醫(yī)院分診臺(tái)進(jìn)行分診，無須重新掛號(hào)。享受免繳門診掛號(hào)費(fèi)政策，讓患者掛一次號(hào)就能完成全流程就診，確保了診療的連續(xù)性。

“一站式”服務(wù)?讓就醫(yī)更貼心

圍繞“讓患者少跑路，讓就醫(yī)更便捷”，九江學(xué)院附屬口腔醫(yī)院在門診大廳設(shè)立“一站式服務(wù)中心”，主要服務(wù)功能有：現(xiàn)場咨詢、就醫(yī)指導(dǎo)、預(yù)約就診、投訴建議受理、資料打印蓋章、便民設(shè)備租借等服務(wù)，幫助患者及時(shí)了解就醫(yī)流程，為來院患者及家屬提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，保證良好就醫(yī)秩序。

優(yōu)化預(yù)約診療服務(wù) 讓就醫(yī)更高效

為提高醫(yī)療資源的利用效率，減少患者等待時(shí)間，九江學(xué)院附屬口腔醫(yī)院大力推行微信公眾號(hào)、自助機(jī)、電話和現(xiàn)場等多途徑、分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。為進(jìn)一步提高預(yù)約就診率，九江學(xué)院附屬口腔醫(yī)院加大了預(yù)約診療宣傳力度，鼓勵(lì)患者按預(yù)約時(shí)段就診，方便患者提前安排就醫(yī)計(jì)劃，縮短等候時(shí)間；九江學(xué)院附屬口腔醫(yī)院在工作時(shí)間段安排了護(hù)理人員和志愿者為來院患者提供就醫(yī)引導(dǎo)和咨詢服務(wù)，靈活調(diào)整出診醫(yī)師人數(shù)，極大緩解了就診高峰期的擁堵現(xiàn)象，有效提升了患者的就醫(yī)滿意度。

九江學(xué)院附屬口腔醫(yī)院將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷探索和創(chuàng)新服務(wù)模式，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的口腔健康服務(wù)，為九江市衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。