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近日，人保財險九江市分公司理賠中心員工收到了市民吳先生贈送的一面印有“人保為人民，有愛筑安寧”的錦旗，對其暖心及高效的服務表達認可。

據(jù)悉，9月7日，被保險人吳先生駕駛車輛在九江港口與一貨車相撞，造成本車受損以及車上三人受傷。當時現(xiàn)場責任不明，人保財險九江市分公司查勘員立即第一時間趕到現(xiàn)場，由于案件受傷人員較多，人保財險九江市分公司理賠分部經(jīng)理協(xié)同查勘員優(yōu)先處理人員受傷情況，第一時間護送受傷人員前往醫(yī)院就診。在妥善安置好傷者之后，查勘員充分利用警保聯(lián)動平臺的優(yōu)勢，迅速而準確地判定了事故責任。這一高效、專業(yè)的處理方式，不僅贏得了被保險人的高度信任，也讓事故中的第三方對處理結(jié)果表示非常滿意，對公司理賠人員專業(yè)的技術以及優(yōu)質(zhì)的服務給予高度評價。

市民送來的錦旗不僅是對人保財險九江市分公司理賠工作的肯定，更是對未來服務的鞭策和期待，人保財險九江市分公司理賠/客服中心將繼續(xù)秉承“人民保險，服務人民”的宗旨，不斷提升理賠服務的質(zhì)量和效率，為更多的客戶送去溫暖和安寧。