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為不斷改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，近期，九江市中醫(yī)醫(yī)院積極探索智慧醫(yī)療新型服務(wù)模式，在關(guān)節(jié)骨科打造“以患者為中心”的一體化智慧病房，讓醫(yī)療服務(wù)變得有“溫度”。

一站式信息化住院服務(wù)

智慧病房是醫(yī)療科技領(lǐng)域的一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新，依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)，重新定義病房、護(hù)士站等醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景，帶來醫(yī)、護(hù)、患智能互聯(lián)新體驗(yàn)，為患者提供從入院到出院的一站式提供更加安全、高效、強(qiáng)韌性、以人為本的高質(zhì)量服務(wù)?；诖才灾悄芙换ハ到y(tǒng)的開放平臺(tái)特性，智慧病房將醫(yī)護(hù)患三方的工作和需求進(jìn)行了智能融合，輔助醫(yī)護(hù)人員更高效地提供“以患者為中心”的醫(yī)療信息服務(wù)，為醫(yī)院打造信息交互與溝通的橋梁。

實(shí)現(xiàn)“信息跑”，代替“家屬跑”

患者通過床頭屏，可實(shí)現(xiàn)費(fèi)用查詢、快速繳費(fèi)、每日治療清單查詢、健康教育、滿意度調(diào)查、營(yíng)養(yǎng)點(diǎn)餐等功能，信息傳輸?shù)膬?yōu)化，減少了患者出行次數(shù)。智慧床頭屏還通過集趣味性、科學(xué)性的可視動(dòng)畫、文字和視頻錄制等方式，進(jìn)一步彌補(bǔ)了護(hù)士“口口相傳”健康教育方式的不足。不僅是陪伴患者的“機(jī)器人護(hù)士”，也是護(hù)士強(qiáng)化健康教育的好助手。

床旁交互系統(tǒng)，病呼一響，醫(yī)護(hù)即達(dá)

醫(yī)院定制了以智能床頭屏、門口屏、護(hù)士站主機(jī)等為核心的呼叫系統(tǒng)，構(gòu)建起患者與醫(yī)護(hù)人員之間“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的通訊模式，進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化護(hù)理。每個(gè)床頭屏均可自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度及聲音，屏上顯示患者信息、管床醫(yī)生及護(hù)士信息和相關(guān)醫(yī)囑信息等，患者可與護(hù)士站進(jìn)行語音、視頻通話，值班護(hù)士還可通過床頭屏呼叫護(hù)士站，節(jié)省搶救時(shí)間。

個(gè)人移動(dòng)終端（PDA）“智行病房”

PDA是一款信息化便攜裝備，是以醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)、移動(dòng)手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端為硬件，配合無線局域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院一體化系統(tǒng)在病房的擴(kuò)展床旁工作終端，被稱為移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)。PDA可以協(xié)助護(hù)理人員完成生命體征采集、醫(yī)囑執(zhí)行、護(hù)理記錄書寫、病區(qū)患者巡視等工作。護(hù)理人員使用PDA感應(yīng)患者的腕帶后能夠在PDA上核對(duì)患者個(gè)人信息，實(shí)現(xiàn)發(fā)藥、采血、輸液、輸血等醫(yī)囑執(zhí)行的閉環(huán)管理。PDA的推廣和使用是實(shí)現(xiàn)病區(qū)無紙化辦公，簡(jiǎn)化工作流程，提高工作效率的重要環(huán)節(jié)。

信息共享，打造和諧醫(yī)患關(guān)系

良好的醫(yī)患溝通是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的保障，醫(yī)患交互渠道的多樣性、便利性影響著雙方溝通的效率。智慧病房借助于床旁平板的優(yōu)勢(shì)，通過多種方式實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息充分共享，不斷完善醫(yī)療服務(wù)管理體系，拓寬醫(yī)療服務(wù)輸出范圍，消除醫(yī)療服務(wù)信息的不透明和不對(duì)等，提高患者滿意度。

九江市中醫(yī)醫(yī)院將秉承著“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷探索智慧醫(yī)療服務(wù)，積極利用大數(shù)據(jù)的資源優(yōu)勢(shì)，健全智慧醫(yī)療服務(wù)體系，構(gòu)建新型智慧醫(yī)院，提升患者的就診體驗(yàn)和滿意度，努力為患者的健康保駕護(hù)航。

（來源：九江市中醫(yī)醫(yī)院 余芳芳 李鳴）