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服務患者“零距離”,九江市中醫(yī)醫(yī)院全面推行“一站式”床旁結(jié)算

8月16日 17時 閱讀 29857

為深入落實“兩改善兩提升”工作,推進十項重點便民措施,聚焦群眾看病就醫(yī)堵點難點問題,近期,九江市中醫(yī)醫(yī)院在全院范圍推行“床旁結(jié)算”服務。據(jù)統(tǒng)計,自全院正式實施以來,辦理床旁入院率達到90.46%,床旁出院辦結(jié)率達到85.12%。

圖片

醫(yī)院通過信息化賦能,依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,將醫(yī)保結(jié)算窗口服務前移至病區(qū),實現(xiàn)了從醫(yī)囑下達、費用產(chǎn)生到結(jié)算支付的全鏈條電子化、無紙化管理,打破了患者傳統(tǒng)住院結(jié)算“多窗口”跑的模式,同時患者無須攜帶醫(yī)???,通過“醫(yī)保電子憑證”即可辦理入、出院。患者“足不出區(qū)”,即可“一站式”完成從入院到出院的全流程服務,切實提高了患者滿意度,提升了患者就醫(yī)體驗,實實在在讓患者更方便、快捷就醫(yī)。

據(jù)了解,醫(yī)院推行床旁結(jié)算服務以部分科室先行試點,目前已推行至全院實施。醫(yī)院每日調(diào)度全院床旁結(jié)算辦理情況,財務科、醫(yī)務科、護理部、信息科等部門科室通力合作,舉辦床旁結(jié)算培訓會,組織各病區(qū)護士分批次、分病區(qū)、分時間段進行現(xiàn)場培訓,病區(qū)于患者出院前一日完成出院帶藥、醫(yī)囑執(zhí)行及病歷首頁、出院小結(jié)、出院告知、慢病管理等醫(yī)療行為的準備工作,為床旁結(jié)算服務做好前置流程保障,醫(yī)護團隊協(xié)作共進推動服務提升。

近年來,醫(yī)院積極推進智慧醫(yī)院建設,充分運用信息化技術(shù),持續(xù)轉(zhuǎn)變服務理念,優(yōu)化就診流程,完善便民服務措施,改善醫(yī)療服務模式,為患者提供更加方便快捷、人性化的服務,不斷提升群眾就醫(yī)體驗。

(來源:九江市中醫(yī)醫(yī)院 ?文字/查馳??攝影/周邯微

編輯:畢典夫

責編:曹玉婷

審核:楊何

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