為進一步拓寬工作思路，改善群眾就醫(yī)體驗，提升綜合服務能力，穩(wěn)步推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，8月7日晚，九江學院附屬醫(yī)院組織召開改善醫(yī)療服務能力專項推進會。全體在家班子成員，相關(guān)職能科室負責人參加會議。
會上，護理部和門診部分別就“互聯(lián)網(wǎng)+健康照護”和“優(yōu)化門診流程”進行案例分享。在認真學習了全國改善醫(yī)療服務行動獲獎案例后，各職能科室負責人積極分享學習心得，圍繞如何提升服務能力暢談本科室下一步工作打算。各領(lǐng)導班子成員立足當前，著眼醫(yī)院發(fā)展大局，就分管的工作談思路、找問題、話舉措、提建議。
會議指出，全院廣大職工要始終秉承“以病人為中心”的價值觀，從門診、入院到出院整個就診全流程中精準發(fā)現(xiàn)問題，靈活主動利用各種手段及時解決問題；在醫(yī)院常態(tài)化管理中，要完善考核機制，圍繞更高的標準和要求，及時歸納總結(jié)，確保各項工作連續(xù)性；要圍繞腦血管病區(qū)域醫(yī)療中心工作，進一步推進學科融合，以點帶面，助推其他學科發(fā)展，不斷優(yōu)化診療流程和服務流程，切實提升患者滿意度。
會議強調(diào)，“他山之石，可以攻玉”，要以學習優(yōu)秀案例為抓手，開闊視野看向高標準，帶動部門新氣象，開展院內(nèi)改善醫(yī)療服務能力創(chuàng)新競賽，促進行政管理能力、醫(yī)療護理服務能力全面提升；要創(chuàng)新宣傳模式，加大宣傳力度，持續(xù)改進工作作風和創(chuàng)新工作思路，在推動服務能力提升上取得更好的成績；要持之以恒抓落實，各科室之間應進一步加強交流與合作，強化制度執(zhí)行和組織協(xié)調(diào)，確保各項工作落實落細。
（來源：九江學院附屬醫(yī)院 院辦）
編輯：畢典夫
責編：曹玉婷
審核：楊何
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