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7月初，暴雨襲擊潯城，不少車(chē)輛被浸泡令人心痛。車(chē)險(xiǎn)的重要性大家都懂，但要說(shuō)到保險(xiǎn)理賠，相信有很多人都是一臉懵。涉水車(chē)輛如何理賠？哪些保險(xiǎn)是車(chē)主必買(mǎi)？車(chē)輛發(fā)生剮蹭，該如何處理？為愛(ài)車(chē)買(mǎi)保險(xiǎn)和正確理賠都是學(xué)問(wèn)！7月12日，掌中九江《潯問(wèn)》欄目特邀人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司理賠中心團(tuán)隊(duì)在線解答了網(wǎng)友疑惑，一起來(lái)看看網(wǎng)友們普遍關(guān)心的問(wèn)題吧！

【問(wèn)題1】我們單位每次下暴雨必淹，這次下雨已經(jīng)有很多輛車(chē)被淹了，看著真是心疼！我的車(chē)險(xiǎn)每年都是妹妹幫忙買(mǎi)的，想了解一下，像同事這種涉水車(chē)需要買(mǎi)什么險(xiǎn)種才會(huì)全賠？還是說(shuō)涉水險(xiǎn)只能賠付其中一部分？如何購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)才能保障自己的最大利益？

【回答】涉水車(chē)只要買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)，就能賠付?，F(xiàn)在的車(chē)損險(xiǎn)已經(jīng)包含了涉水險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)等。如果說(shuō)想要車(chē)輛在涉水的情況下可以得到全面保障，建議在有車(chē)損險(xiǎn)的保障下，再投保隨車(chē)行李險(xiǎn)。這樣，您車(chē)上的物品涉水受損，也能夠得到相應(yīng)賠付。涉水車(chē)只要買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)，就能賠付。

再次強(qiáng)調(diào)，車(chē)子涉水后切莫點(diǎn)火，保持靜止?fàn)顟B(tài)。如果因二次點(diǎn)火造成發(fā)動(dòng)機(jī)損傷，發(fā)動(dòng)機(jī)是不在理賠范圍內(nèi)的！

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【問(wèn)題2】停在小區(qū)的車(chē)輛被高空拋物砸壞了玻璃，只買(mǎi)了車(chē)損險(xiǎn)，沒(méi)有買(mǎi)單獨(dú)的玻璃險(xiǎn)，可以賠嗎？

【回答】停在小區(qū)的車(chē)輛玻璃被高空拋物砸壞損傷，即便沒(méi)有買(mǎi)單獨(dú)的玻璃險(xiǎn)，保險(xiǎn)也可以賠付。

單獨(dú)的玻璃險(xiǎn)針對(duì)車(chē)輛前擋后擋玻璃，在任何情況下發(fā)生損傷，都可以賠付。

【問(wèn)題3】想咨詢一下，電動(dòng)車(chē)和燃油車(chē)泡水賠付率是不是不一樣？我有個(gè)朋友的電動(dòng)車(chē)在這次暴雨中泡水了，賠了一輛全新的車(chē)。但是我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)燃油車(chē)有這樣的賠付方式。

【回答】：無(wú)論電動(dòng)汽車(chē)還是燃油車(chē)，所有的賠付標(biāo)準(zhǔn)和方式是一樣的。因?yàn)檫@兩種車(chē)型購(gòu)買(mǎi)的都是同一種險(xiǎn)種，投保方式一樣，所以不區(qū)分類(lèi)型。

【問(wèn)題4】新手開(kāi)車(chē)出了事故，達(dá)到多少金額才建議走交強(qiáng)險(xiǎn)？聽(tīng)說(shuō)走了商業(yè)險(xiǎn)，來(lái)年保費(fèi)會(huì)上漲；走交強(qiáng)險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)上漲。哪個(gè)更劃算一點(diǎn)呢？

【回答】：首先我們要明確，第二年保費(fèi)是否上漲，與每年出險(xiǎn)次數(shù)相關(guān)，賠保金額會(huì)作為必要的參考價(jià)值。出險(xiǎn)不是由車(chē)主自由選擇交強(qiáng)險(xiǎn)，還是商業(yè)險(xiǎn)，而是由交強(qiáng)險(xiǎn)先進(jìn)行賠付，如賠付金額超過(guò)交強(qiáng)險(xiǎn)上限，再由商業(yè)險(xiǎn)進(jìn)行賠付處理。

同時(shí)，要明確交強(qiáng)險(xiǎn)只賠付對(duì)方損失，商業(yè)險(xiǎn)除了第三者險(xiǎn)賠付對(duì)方以外，其中的車(chē)損險(xiǎn)是賠付自己車(chē)輛損失。

所以，不存在選擇哪種險(xiǎn)更劃算！

【問(wèn)題5】今年買(mǎi)了人生第一輛車(chē)，買(mǎi)的是全險(xiǎn)，第二年還有必要買(mǎi)全險(xiǎn)嗎？

【回答】建議購(gòu)買(mǎi)。 汽車(chē)全險(xiǎn)通常包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車(chē)損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)、車(chē)上人員險(xiǎn)等基本險(xiǎn)種，以及根據(jù)個(gè)人需求可以選擇的附加險(xiǎn)種：如盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、車(chē)身劃痕險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)等。無(wú)論是發(fā)生交通事故還是遭受自然災(zāi)害，全險(xiǎn)都能為車(chē)主提供及時(shí)的賠償和修復(fù)服務(wù)，減輕車(chē)主的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

?其次，全險(xiǎn)還可以為車(chē)主提供第三者責(zé)任險(xiǎn)的保障。在交通事故中，如果車(chē)主造成了他人的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，全險(xiǎn)可以為車(chē)主承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，避免了車(chē)主因此而面臨的法律糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。 同時(shí)，全險(xiǎn)還可以為車(chē)主提供一些額外的保障，如車(chē)輛救援、代步車(chē)服務(wù)等。在車(chē)輛發(fā)生故障或事故后，全險(xiǎn)可以提供緊急救援服務(wù)，保證車(chē)主的安全和便利。

【問(wèn)題6】車(chē)輛在路上發(fā)生剮蹭，理賠程序流程是怎樣的？我只知道第一時(shí)間報(bào)警，車(chē)輛拍照，后面應(yīng)該如何處理？

【回答】報(bào)案后續(xù)理賠流程一般是這樣：

1、保險(xiǎn)公司會(huì)安排人員聯(lián)系，客戶可自由選擇線上處理或者線下處理。

2、理賠員線上或線下向客戶收集理賠單證材料，比如駕駛證、行駛證，身份證，銀行卡等理賠材料。

3、根據(jù)交警判定責(zé)任后，可自行選擇維修企業(yè)進(jìn)行車(chē)輛維修。

4、到達(dá)維修地點(diǎn)后，通知保險(xiǎn)查勘員現(xiàn)場(chǎng)定損或選擇線上定損，定損完畢后，車(chē)輛正常維修，維修后客戶可直接提車(chē)，無(wú)須墊付維修費(fèi)，費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接支付給維修企業(yè)。