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7月2日凌晨，九江暴雨傾盆，城區(qū)出現(xiàn)多處內(nèi)澇，部分小區(qū)地下車庫(kù)被淹，部分市民車輛被積水浸泡。“水淹車”，保險(xiǎn)公司理賠嗎？怎么賠？7月3日，記者從人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司了解到，目前該公司共接到客戶涉及“水淹車”報(bào)案達(dá)608件。

人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司理賠中心執(zhí)行主任許志鵬介紹，凡購(gòu)買了車輛損失保險(xiǎn)的客戶，保險(xiǎn)公司均會(huì)進(jìn)行理賠，主要是根據(jù)水淹的等級(jí)進(jìn)行理賠。為了能讓市民盡早完成理賠，該公司優(yōu)化了理賠流程，實(shí)現(xiàn)了報(bào)案后5分鐘內(nèi)完成救援調(diào)度，24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)定損，經(jīng)被保險(xiǎn)人確認(rèn)（含通賠案件）后，最快可于48小時(shí)內(nèi)完成賠款支付。

“截至7月3日凌晨3時(shí)，涉及路面被淹車輛全部已經(jīng)到達(dá)維修企業(yè)進(jìn)行拆解定損理賠，部分小區(qū)地下停車場(chǎng)由于水深，物業(yè)公司還在積極排水施救，待排水完畢，我們會(huì)在受災(zāi)較重的小區(qū)地下停車場(chǎng)門口搭建人保財(cái)險(xiǎn)大災(zāi)快處快賠服務(wù)站，對(duì)水淹車輛開(kāi)通綠色理賠通道，現(xiàn)場(chǎng)收集理賠資料，進(jìn)行快處快賠?！痹S志鵬表示，受本次強(qiáng)降雨影響，九江城區(qū)內(nèi)澇嚴(yán)重，受損車輛較多，人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司已從全省范圍內(nèi)抽調(diào)理賠人員支援九江。同時(shí)，配備了客戶電話回訪團(tuán)隊(duì)，安撫市民情緒。

許志鵬也提醒市民，發(fā)生了車輛被水浸泡事故之后，只有在保全保足的條件下保險(xiǎn)公司才能應(yīng)賠盡賠。無(wú)論是新能源車還是燃油車，保險(xiǎn)公司賠付的標(biāo)準(zhǔn)是相同的，會(huì)結(jié)合車輛維修價(jià)值來(lái)決定賠付金額。“也并非車輛進(jìn)水后就不能使用了，我們會(huì)結(jié)合受損的情況來(lái)核定車輛的維修價(jià)值?！?/span>

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自2020年車險(xiǎn)綜合改革后，包括發(fā)動(dòng)機(jī)涉水險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、不計(jì)免賠率、無(wú)法找到第三方險(xiǎn)、指定專修廠等險(xiǎn)種均合并到車損險(xiǎn)中，不再需要單獨(dú)投保。這意味著，如果車輛因?yàn)樽匀粸?zāi)害而被水浸泡，車主購(gòu)買了車損險(xiǎn)即可獲得相應(yīng)的理賠。

具體來(lái)看，如果車輛在行駛過(guò)程中，因暴雨、洪水等自然災(zāi)害或意外事故造成的機(jī)動(dòng)車直接損失，不屬于免賠范圍內(nèi)的，保險(xiǎn)公司將正常賠付。如果車輛在停止?fàn)顟B(tài)下發(fā)生水淹事故，建議駕駛員及時(shí)打電話給保險(xiǎn)公司報(bào)案，并在保障自身安全的情況下拍照或錄視頻記錄車輛受損情況，以便后期定損、理賠。

車損不同等級(jí)如何鑒定？

針對(duì)水淹車輛，保險(xiǎn)行業(yè)明確了六個(gè)水淹等級(jí)：在二級(jí)以下的，也就是水進(jìn)入車輛地板，在座椅以下，這時(shí)通常通過(guò)車輛修復(fù)的方式進(jìn)行處理；水淹等級(jí)在五級(jí)以上，即水位高度在沒(méi)過(guò)車頂位置，保險(xiǎn)公司一般會(huì)根據(jù)損失情況采取推定全損的方式進(jìn)行理賠，由保險(xiǎn)公司及時(shí)完成定損。

具體賠償金額，以簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，根據(jù)車輛使用年限，賠償金額不等。

哪些情況保險(xiǎn)公司不賠？

第一，車輛涉水熄火后，強(qiáng)行二次啟動(dòng)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)造成損傷，保險(xiǎn)公司一般認(rèn)為屬于“損失擴(kuò)大”的責(zé)任免除情形。

第二，未年檢車輛不予賠償。根據(jù)保險(xiǎn)規(guī)定，保險(xiǎn)公司只對(duì)合格、合法車輛生效，未年檢的車輛屬于不合格車輛，保險(xiǎn)公司按照規(guī)定是可以拒賠的。

暴雨極端天氣用車，有哪些注意事項(xiàng)？

暴雨極端天氣用車，應(yīng)將車輛停放在地勢(shì)較高位置，遠(yuǎn)離樹(shù)木、廣告牌等危險(xiǎn)區(qū)域。

雨天路面濕滑，保持車速均勻，不要突然猛踩油門加速或抬起油門減速，防止緊急剎車導(dǎo)致的車輪打滑。保持輪胎花紋深度在3mm以上，便于輪胎排水。

定期檢查車輛雨刮片狀態(tài)，建議添加原廠玻璃清洗濃縮液，保障清潔效果，并能保護(hù)雨刮片。視野不佳時(shí)，不用定速巡航，如路面積水，降低速度；避開(kāi)車轍；避免突然轉(zhuǎn)向；小心制動(dòng)。

考慮前方車輛及迎面車輛激起的水波，這可能會(huì)導(dǎo)致超過(guò)最大允許水深。如涉水，水位不得超過(guò)車身下緣最高點(diǎn)，勿嘗試二次啟動(dòng)。

（九江日?qǐng)?bào)記者 孔穎）