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群策群力謀發(fā)展!市第三人民醫(yī)院召開門診規(guī)范管理與運行研討會

5月27日 10時 閱讀 28778



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為深入推進三級甲等綜合醫(yī)院創(chuàng)建工作,落實“兩改善兩提升”就醫(yī)舉措,切實提升來院門診患者的就醫(yī)體驗,5月24日下午,九江市第三人民醫(yī)院召開門診規(guī)范管理與運行研討會。該醫(yī)院黨委副書記、副院長沈國俊(主持工作)出席會議并講話。院領導陳志偉、喻明霞、李勛濟、王茹、易軍、劉丹鋒,以及各臨床科室主任、相關職能部門負責人參加。會議由副院長黃華主持。

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黃華在主持時表示,門診是醫(yī)院對外醫(yī)療服務的第一窗口,門診服務直接關系醫(yī)院在群眾心目中的形象,提高門診服務質量,要真正站在患者的角度思考問題。希望大家按照醫(yī)院發(fā)展整體規(guī)劃和三級甲等綜合醫(yī)院創(chuàng)建要求,以現(xiàn)有影響門診管理與運行的問題破解為導向,積極建言獻策,共同助力門診高質量發(fā)展,最大程度方便患者就醫(yī)。

研討會上,三甲創(chuàng)建辦負責人葉漢春從醫(yī)院門診現(xiàn)狀、三級甲等綜合醫(yī)院門診建設與質量管理要求、綜合門診質量監(jiān)測情況三個方面講解了門診總體運行情況及三級甲等綜合醫(yī)院創(chuàng)建標準與任務分解。

與會各部門負責人結合本科室情況以及下一步發(fā)展需求相繼發(fā)言,圍繞門診區(qū)域布局調整、優(yōu)化門診就醫(yī)流程、規(guī)范標識標牌、提高患者就醫(yī)滿意度等方面各抒己見,提出了很多建設性的意見和改善措施。會場氣氛活躍,討論深入,思想統(tǒng)一。

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沈國俊作總結講話。他提出,大家在會上提出的建議務實、真切,醫(yī)院將進行認真梳理、分析和研究。提升門診服務效能是醫(yī)院高質量發(fā)展的重要一環(huán),對提升患者就醫(yī)體驗、提升醫(yī)院品牌影響力和綜合競爭力具有重要意義。提升門診管理和服務質量,要樹立大局意識和全局觀念,凝聚全院的智慧和力量,做到“布局更合理、流程更優(yōu)化、管理更規(guī)范、服務更便民”,不斷推動門診醫(yī)療服務的創(chuàng)新與提升。

(來源:九江市第三人民醫(yī)院)

編輯:畢典夫

責編:曹玉婷

審核:許欽

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