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主持人：方圓

市水務(wù)有限公司黨委書記、董事長(zhǎng) 袁立：今年以來(lái)，市水務(wù)公司始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神和習(xí)近平總書記考察江西重要講話精神，堅(jiān)持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推動(dòng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)持續(xù)向善向好。聚焦“走在前、勇爭(zhēng)先、善作為”的目標(biāo)要求，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)χС执蛟臁叭齻€(gè)區(qū)域中心”、建設(shè)“一個(gè)美好家園”的戰(zhàn)略目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建設(shè)長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶重要節(jié)點(diǎn)城市，為奮力譜寫中國(guó)式現(xiàn)代化九江篇章貢獻(xiàn)供水務(wù)力量。

2023年，市水務(wù)公司在全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)“獲得用水”指標(biāo)中名列前茅，得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民朋友對(duì)公司工作的認(rèn)可和支持。在此，我代表市水務(wù)公司全體干部職工表示感謝。營(yíng)商環(huán)境既是生產(chǎn)力，更是競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，市水務(wù)公司不斷深化思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的責(zé)任感和使命感，始終把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為事關(guān)發(fā)展全局的大事，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境在獲得用水方面的改革創(chuàng)新工作。今年我們的重點(diǎn)工作主要是及時(shí)打通我司新報(bào)裝系統(tǒng)與政府各類政務(wù)系統(tǒng)，大力推動(dòng)用水?dāng)?shù)字化改革，并積極宣傳引導(dǎo)用戶在線辦理各項(xiàng)涉水業(yè)務(wù)。

一是我司已第一時(shí)間完成工改系統(tǒng)與水務(wù)新報(bào)裝系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了水電氣聯(lián)合申報(bào)、水電氣外線接入審批和水電氣簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)管理工程的線上申報(bào)。

二是公司已成功在贛服通平臺(tái)上線“全省首個(gè)”水電氣聯(lián)合專區(qū)，實(shí)現(xiàn)了水氣聯(lián)合報(bào)裝、水電氣聯(lián)合過戶等功能。

三是公司已完成掃碼驗(yàn)證的接口開發(fā)、調(diào)試和對(duì)接工作，實(shí)現(xiàn)了電子證照數(shù)據(jù)共享功能。用戶線上通過政務(wù)服務(wù)平臺(tái)（贛服通）刷臉驗(yàn)證獲取所需電子證照信息，線下通過窗口掃碼授權(quán)實(shí)時(shí)獲取用戶相關(guān)電子材料信息，實(shí)現(xiàn)用戶線上線下“全業(yè)務(wù)”“零材料”辦理。

九江深燃公司總經(jīng)理 葉閏全：一直以來(lái)，我司秉承“客戶為尊，專業(yè)親切高效”的服務(wù)理念，積極響應(yīng)市委市政府“一號(hào)改革工程”，優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境獲得用氣指標(biāo)，增強(qiáng)人民群眾獲得感。我們的工作主要體現(xiàn)在4個(gè)方面：

一是在獲得用氣環(huán)節(jié)方面，我們將用氣報(bào)裝流程精簡(jiǎn)至用氣申請(qǐng)和驗(yàn)收通氣兩個(gè)環(huán)節(jié)，將報(bào)裝資料精簡(jiǎn)為身份證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或產(chǎn)權(quán)證兩項(xiàng)。

二是在獲得用氣時(shí)間方面，我們進(jìn)一步簡(jiǎn)化工期流程。對(duì)于燃?xì)庖牍茉?00米以內(nèi)、無(wú)需政府審批的簡(jiǎn)易、小型工程項(xiàng)目，我們承諾在5個(gè)工作日完成。對(duì)于超過200米的項(xiàng)目我們工期期限9個(gè)工作日。

三是在獲得用氣成本方面，我們一是在全省率先推出“瓶改管”政策。我們降低工程安裝費(fèi)收取門檻，針對(duì)天然氣小時(shí)流量在4方以下的，一律按3600元收取，6方以下按4600元收取，10方以下的按5600元收取。

四是在獲得用氣便利度方面，創(chuàng)新全省首個(gè)“水電氣聯(lián)合專區(qū)”，于2023年8月成功在“贛服通”上線，實(shí)現(xiàn)3分鐘“一鍵”聯(lián)辦，效率提升?90%。我們不斷拓寬“不見面”業(yè)務(wù)辦理渠道，用戶可以通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“贛服通”APP、工改系統(tǒng)、行政服務(wù)大廳、深圳燃?xì)馕⑿殴娞?hào)、小程序、網(wǎng)廳等渠道辦理業(yè)務(wù)。今年3月7日，公司 “NewCIS”客戶服務(wù)系統(tǒng)正式上線，用氣報(bào)裝全面線上運(yùn)行，工期管理線上化、透明化，客戶服務(wù)效率顯著提升。

國(guó)網(wǎng)九江供電公司黨委書記 林志剛：近年來(lái)，九江供電公司深入貫徹落實(shí)省、市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)“一號(hào)改革工程”部署，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，全力打造“環(huán)節(jié)更少、時(shí)間更短、成本更低、服務(wù)更優(yōu)、供電更可靠”的一流電力營(yíng)商環(huán)境。

舉措方面：九江供電公司針對(duì)辦電時(shí)長(zhǎng)、成本壓降，電力外線接入流程優(yōu)化，接入工程分擔(dān)機(jī)制落實(shí)以及線上辦電，綜合能源、電力金融服務(wù)等方面研究提出了11項(xiàng)改革任務(wù)；圍繞工程建設(shè)項(xiàng)目“水電氣聯(lián)合報(bào)裝”、供電可靠性提升提出了2項(xiàng)數(shù)字賦能改革舉措。各項(xiàng)任務(wù)在九江市“獲得電力”專班相關(guān)單位大力支持、配合下，均按期完成并取得一定成效。

成效方面：

1.辦電時(shí)間進(jìn)一步壓縮。建立辦電流程預(yù)警督辦機(jī)制，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)配套工程管理流程，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)工程的“免審批”或“并聯(lián)審批”，高、低壓全過程辦電時(shí)長(zhǎng)分別壓縮至15和5個(gè)工作日內(nèi)。

2.辦電成本進(jìn)一步下降。全面落實(shí)“三零、三省”服務(wù)，2023年累計(jì)為市縣2.19萬(wàn)戶低壓用戶節(jié)約辦電成本達(dá)0.67億元，完成高壓用戶業(yè)擴(kuò)配套投資0.3億元，切實(shí)有效降低用戶辦電成本。

3.高效推進(jìn)“一件事一次辦”。推進(jìn)政企協(xié)同數(shù)據(jù)共享，全年累計(jì)線上證照獲取13.61萬(wàn)戶次，“互聯(lián)網(wǎng)”線上辦電率達(dá)95%以上；實(shí)行業(yè)務(wù)“一鏈辦”，全年服務(wù)客戶0.96萬(wàn)戶，業(yè)務(wù)量全省領(lǐng)先；深化“水電氣訊”等市政公用設(shè)施聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化廠房快捷辦電模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)入駐“送電上門、拎包用電”。

4.供電可靠性進(jìn)一步提升。一是加大新技術(shù)裝備應(yīng)用。加快無(wú)人機(jī)巡檢應(yīng)用和配電自動(dòng)化建設(shè)，饋線自動(dòng)化覆蓋率提升至58%；積極探索帶電作業(yè)機(jī)器人，綜合不停電作業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)全年不停電作業(yè)4194次，多送電1322萬(wàn)千瓦時(shí)，切實(shí)做到用戶停電“零感知”。二是開展配網(wǎng)問題整治。高位推進(jìn)配網(wǎng)“123”工程，實(shí)現(xiàn)5231個(gè)問題100%銷號(hào)，35千伏及以上和10千伏線路故障停運(yùn)率分別同比下降51.78%、23.16%，供電可靠性提升至99.92%，位居全省前列。

下一步，我們將依托數(shù)據(jù)賦能，不斷深化居民“刷臉辦”、企業(yè)“一證辦”、“水電氣訊聯(lián)合報(bào)裝”以及“電E金服”平臺(tái)應(yīng)用，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，降低客戶用電成本。