中國農(nóng)業(yè)銀行九江市分行行長陳躍做客《黨風(fēng)政風(fēng)熱線》之“行風(fēng)面對面”專欄,圍繞直播主題“金融助力鄉(xiāng)村振興? 服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”回應(yīng)社會關(guān)切。
【直播主題】“金融助力鄉(xiāng)村振興? 服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”
中國農(nóng)業(yè)銀行九江市分行行長 陳 躍:在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會各界和廣大市民的大力支持下,農(nóng)行九江分行全面貫徹九江市打造“三個區(qū)域中心”、建設(shè)“一個美好家園”的戰(zhàn)略布局,全力服務(wù)好九江經(jīng)濟(jì),傾情做好對企業(yè)和個人客戶的金融供給。以實際行動,助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展,為實體經(jīng)濟(jì)注入“金融活水”。
今年以來我行社會影響不斷增強(qiáng),推進(jìn)了省農(nóng)行與九江市人民政府簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,打通了九江市公積金中心直連,實現(xiàn)了銀稅超級柜臺上線。
下一步,我行將認(rèn)真貫徹落實中央金融工作會議精神,圍繞“五篇大文章”,進(jìn)一步服務(wù)好鄉(xiāng)村振興發(fā)展,進(jìn)一步落實好惠企利民政策,全力以赴滿足廣大群眾對金融服務(wù)的新需求、新期待。
訪談問題
01 主持人 方圓:今天我們直播的主題是“金融助力鄉(xiāng)村振興 服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”,那咱們行在服務(wù)鄉(xiāng)村振興上具體有哪些舉措呢?取得了什么成績?
陳 躍:金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興是農(nóng)行的主責(zé)主業(yè),這幾年我們一直在為人民對美好生活的向往不懈努力;服務(wù)“三農(nóng)”是我們的初心也是我們的使命,我們做了很多方面的工作,主要表現(xiàn)在三個方面:一是加大了信貸投放。我們緊緊圍繞鄉(xiāng)村建設(shè)、土地治理、糧食安全等涉農(nóng)領(lǐng)域,加大貸款的投放,信貸規(guī)模優(yōu)先支持縣域,截至今年4月末,我行涉農(nóng)貸款余額達(dá)216億元。二是創(chuàng)新了信貸產(chǎn)品。為全力做好“服務(wù)‘三農(nóng)’”和實體經(jīng)濟(jì)金融服務(wù),我們量身定做了商戶貸、鄉(xiāng)旅貸、糧農(nóng)貸、訂單貸等多款好產(chǎn)品,可以說我們農(nóng)行是離百姓最近、跟小微最緊的黨的銀行。三是強(qiáng)化了隊伍建設(shè)。大力弘揚(yáng)勞模精神,培養(yǎng)和打造一批政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)品行正的客戶經(jīng)理隊伍,為鄉(xiāng)村振興助力添彩。去年我行彭澤縣支行農(nóng)戶客戶經(jīng)理易小俠是江西省唯一獲得農(nóng)行總行“饒才富”獎項的客戶經(jīng)理,他的先進(jìn)事跡被中國城鄉(xiāng)金融報等多家媒體轉(zhuǎn)載報道。
02?主持人 方圓:很高興聽到農(nóng)行連續(xù)三年獲得普惠金融優(yōu)秀示范單位獎項,那咱們農(nóng)行在服務(wù)小微企業(yè)普惠金融和新市民方面想必也有獨(dú)到的地方,能不能給我們分享一下呢?
陳 躍:這個獎對于我們農(nóng)行來說,不拿不應(yīng)該??!這個獎我們還要年年拿。一直以來,我們在服務(wù)小微企業(yè)、新市民方面下了很多功夫,想了很多辦法,花了很多精力,這是中央交給我們的任務(wù),我們要把講政治放在第一位。
主要表現(xiàn)為四個方面:一是在考核上再加碼。我們把普惠業(yè)務(wù)列為“一把手”工程,要求各支行行長向分行黨委簽署軍令狀,壓實各支行一把手責(zé)任;在激勵措施方面,我們資源配置力度也是前所未有的,如:加大工資投入,制定普惠拓戶專項獎勵辦法,按月兌現(xiàn)到人,并配套專項費(fèi)用,這樣充分調(diào)動了全員營銷普惠業(yè)務(wù)的積極性。二是人員上再加強(qiáng)。為了更好地給客戶提供專業(yè)化普惠金融服務(wù),我行要求所有網(wǎng)點主任和客戶經(jīng)理都要會做普惠業(yè)務(wù),此外,分行定期會組織普惠業(yè)務(wù)培訓(xùn)并進(jìn)行通關(guān)測試,在全行上下形成了一種全員懂普惠、全員辦普惠的濃厚氛圍。三是在效率上再加快。我們積極推廣線下和線上融合辦貸模式,主動上門提供服務(wù),讓市民足不出戶就可以享受“秒批秒貸”的便利,另外,我行貸款審查團(tuán)隊也能做到隨報隨審,大大提高了審批效率。四是在管理上再加強(qiáng)。為了更好地加強(qiáng)對小微企業(yè)的信貸風(fēng)險管理,我行從貸前、貸中、貸后全流程來提升風(fēng)險的識別、預(yù)警、處置能力,從而有效識別管控了業(yè)務(wù)風(fēng)險。雖然我行普惠業(yè)務(wù)暫時取得了一些成績,但是未來的路還很長,普惠金融服務(wù)的覆蓋面與實際需求還有一定差距,因此在產(chǎn)品和服務(wù)上還需要不斷地創(chuàng)新,以滿足不同客群的需求,從而構(gòu)建普惠金融發(fā)展的長效機(jī)制。
03?主持人 方圓:有客戶咨詢關(guān)于農(nóng)行信用卡還款的問題。他說:“信用卡此前消費(fèi)了3萬多,最近家里出現(xiàn)了一點變故,眼看馬上要還款,近半年甚至一年都可能會有點困難,不知道怎么辦?如果信用卡逾期了,會有什么影響呢?”
陳 躍:想必這也是廣大市民朋友平時生活中經(jīng)常遇到的困難。其實很簡單,只要這位客戶申請農(nóng)行信用卡賬單分期還款就行了,一個電話就可以搞定,欠款可以分半年、一年,甚至兩年來分期還款,這不會影響他的個人征信,同時對緩解短期還款壓力有很大幫助。如果信用卡真產(chǎn)生了逾期,將會對他個人征信產(chǎn)生不良記錄,以后在辦理其他貸款時可能無法審批通過;如果是長期不還甚至是惡意拖欠,還有可能被納入失信人名單。因此,我個人建議這位客戶可以嘗試辦理農(nóng)行的分期業(yè)務(wù)。
04?主持人 方圓:有市民咨詢,母親是一名退休職工,單位為她辦理了一張農(nóng)行社保卡,聽說要到網(wǎng)點激活才可以存取款,激活需要哪些材料呢?如果是臥病在床的老人或者本人不方便到農(nóng)行網(wǎng)點辦理激活手續(xù),那該怎么辦?
陳 躍:社保卡業(yè)務(wù)確實是關(guān)乎民生的一件大事,我行高度重視,已經(jīng)把這項工作納入“書記工程”項目。近年來,我們一直秉承“服務(wù)客戶無小事”的理念,為廣大市民社??せ?、換卡、改密開通綠色通道,優(yōu)先辦理。社??せ钍掷m(xù)其實很簡單,16周歲以上的公民只需帶上身份證、社??ㄇ巴珖r(nóng)行任意一家網(wǎng)點就可辦理;16周歲以下的公民由監(jiān)護(hù)人持有關(guān)證件、社保卡即可辦理。
為進(jìn)一步服務(wù)好老弱病殘等特殊人群,我們始終堅持“風(fēng)險可控”和“人性化服務(wù)”相結(jié)合的原則,推出延伸柜臺服務(wù),把有溫度的服務(wù)送到百姓家中。我們真誠歡迎廣大市民到農(nóng)行網(wǎng)點來辦理社??せ睢Q卡業(yè)務(wù),我們將以最優(yōu)、最真誠的服務(wù)接待您。
05?主持人?方圓:現(xiàn)在的就業(yè)問題是大家都普遍關(guān)注的話題。這位市民說,家里孩子在外地上大學(xué),剛好學(xué)的是金融專業(yè),明年畢業(yè)以后想報考銀行試一試。請問怎樣才能報考咱們農(nóng)行?需要什么條件?
陳 躍:非常感謝這位市民對農(nóng)行的信任,我認(rèn)為這是一個不錯的選擇,孩子的就業(yè)問題也是一個熱門話題。每年農(nóng)行都會安排兩次公開招聘,分為秋招和春招,時間大概在每年的10月份和3月份,市民朋友可以關(guān)注我們中國農(nóng)業(yè)銀行總行官方網(wǎng)站,也可以關(guān)注中國農(nóng)業(yè)銀行江西省分行微信公眾號,會發(fā)布招聘信息,報名方式很簡單,報名條件也非常寬泛,只要應(yīng)屆和往屆一年本科(含)以上畢業(yè)大學(xué)生就行,我們不限學(xué)校、不限專業(yè)。當(dāng)然,近幾年就業(yè)難,所以報名我們農(nóng)行的人數(shù)還是很多,競爭也很激烈,但只要你足夠優(yōu)秀,農(nóng)行就為你提供平臺,我們真誠歡迎也非常期待更多的青年才俊選擇農(nóng)行,加入農(nóng)行。
(來源:九江新聞廣播)
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