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以信仰引路，以實(shí)踐篤行。在九江市第五人民醫(yī)院，活躍著一支令人驕傲和自豪的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)。她們有著強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，有著堅(jiān)韌的戰(zhàn)斗力、卓越的執(zhí)行力，在平凡的護(hù)理崗位上，勇于擔(dān)當(dāng)、無(wú)私奉獻(xiàn)，堅(jiān)守著南丁格爾誓言，驅(qū)散患者心頭的陰霾，譜寫(xiě)了一曲曲感人的時(shí)代華章。

在這夏花燦爛、生機(jī)盎然的五月，我們迎來(lái)了第113個(gè)“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)，讓我們一起走進(jìn)市五醫(yī)院，一覽這群白衣天使的風(fēng)采。

睡眠科

一支“有溫度、講專業(yè)、重服務(wù)”

的護(hù)理團(tuán)隊(duì)

睡眠科是一支“有溫度、講專業(yè)、重服務(wù)”的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，始終秉承“以患者為中心”理念，緊貼患者需求，注重護(hù)理專業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)，積極開(kāi)展康復(fù)特色護(hù)理服務(wù)，為患者提供醫(yī)學(xué)照顧、病情觀察、醫(yī)療護(hù)理、心理護(hù)理、健康指導(dǎo)、延續(xù)護(hù)理服務(wù)。

在這里，醫(yī)護(hù)人員與患者建立了良好的護(hù)患關(guān)系，服務(wù)達(dá)到五星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并做到“六有”服務(wù)。病區(qū)處處體現(xiàn)人性化設(shè)計(jì)，配備了柔和的燈光、新風(fēng)系統(tǒng)、軟膠地墊等，為患者提供了舒適的休養(yǎng)環(huán)境；同時(shí)，采用“一站式”管理模式，患者入院后可以得到全方位精準(zhǔn)評(píng)估，找到問(wèn)題后，再對(duì)癥治療。

科室在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)患者住院全程管理，改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。診區(qū)設(shè)置了患者入院“溫暖三部曲”：責(zé)任護(hù)士主動(dòng)迎接患者，遞上一杯熱茶，讓患者感受到家的溫暖；及時(shí)通知醫(yī)生接診，進(jìn)行床邊查體及專業(yè)評(píng)估，增強(qiáng)患者的信任感、安全感；詳細(xì)介紹住院環(huán)境及安全告知，拉近護(hù)患距離，消除患者的陌生感。

病區(qū)開(kāi)展個(gè)性化治療及多元化健康教育與康復(fù)訓(xùn)練，豐富患者住院生活，幫助患者樹(shù)立康復(fù)信心。護(hù)士帶領(lǐng)患者開(kāi)展清晨正念、日間治療、睡前放松等訓(xùn)練，組織患者一起做養(yǎng)生操、烘焙、手工、折紙等活動(dòng)，改善病人情緒，促進(jìn)患者睡眠；建立醫(yī)患微信交流群，加強(qiáng)溝通，及時(shí)為患者答疑解惑，將對(duì)患者的關(guān)愛(ài)延伸到日常生活中。

金杯銀杯，不如患者的口碑。全體醫(yī)護(hù)人員視患者為親友，憑借細(xì)致入微的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為患者創(chuàng)造了一個(gè)舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓患者“睡得香”。她們的默默付出獲得了患者、家屬的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，一面面錦旗和一封封感謝信就是最好的詮釋。

心身醫(yī)學(xué)科

一支“專業(yè)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”

的護(hù)理團(tuán)隊(duì)

心身醫(yī)學(xué)科是一支“專業(yè)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，他們始終堅(jiān)持“以病人為中心”“以質(zhì)量為核心”理念，注重人文關(guān)懷，開(kāi)展延伸服務(wù)，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

科室開(kāi)展37℃護(hù)理服務(wù)，成立敘事護(hù)理小組，傾聽(tīng)患者心聲，建立信任關(guān)系；幫助患者學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)情緒，構(gòu)建新的認(rèn)知行為，有效提高心理護(hù)理質(zhì)量。患者心理測(cè)試表明，其抑郁、焦慮評(píng)值持續(xù)下降。

科室不斷豐富心理治療多樣性，滿足患者心理治療需求，開(kāi)展團(tuán)體及個(gè)體治療，通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)，幫助患者解決心理問(wèn)題，維護(hù)心理健康，提升心理素質(zhì)。病區(qū)開(kāi)設(shè)心理健康大講堂，開(kāi)展沙盤(pán)治療、繪畫(huà)治療、音樂(lè)治療、舞蹈治療、人際交往訓(xùn)練、情緒管理等活動(dòng)，設(shè)置“健康知識(shí)樹(shù)”“心愿墻”“讀書(shū)角”等區(qū)域。

此外，科室注重護(hù)理文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。護(hù)士長(zhǎng)每月與護(hù)士進(jìn)行一次談心活動(dòng)，及時(shí)了解護(hù)士的思想動(dòng)態(tài)；開(kāi)展“線上心理（夸夸我）”活動(dòng)，發(fā)揮護(hù)士特長(zhǎng)，營(yíng)造積極向上的良好氛圍。

虞曉蘭：平凡崗位上綻放的“鏗鏘玫瑰”

自參加工作以來(lái)，虞曉蘭一直在臨床一線從事護(hù)理工作，2005年被任命為護(hù)士長(zhǎng)，2023年被任命為護(hù)理部副主任。從一名普通護(hù)士成長(zhǎng)為護(hù)理部副主任，虞曉蘭風(fēng)風(fēng)雨雨26年，變換的是工作環(huán)境，不變的是執(zhí)著的專業(yè)精神。

在擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)期間，虞曉蘭恪盡職守，以身作則。業(yè)務(wù)上刻苦鉆研，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，運(yùn)用現(xiàn)代化管理模式，打造了一支素質(zhì)過(guò)硬的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，護(hù)理服務(wù)水平持續(xù)提升。

2023年擔(dān)任護(hù)理部副主任后，虞曉蘭切實(shí)履行管理職能，制定護(hù)理工作計(jì)劃，通過(guò)三基考核、?？谱o(hù)士培養(yǎng)等，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制。每月進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量檢查，每周進(jìn)行隨機(jī)檢查，及時(shí)查找護(hù)理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，解決護(hù)理問(wèn)題，推廣運(yùn)用護(hù)理新方法。

同時(shí)，虞曉蘭積極參加科室業(yè)務(wù)查房工作，召開(kāi)護(hù)理不良事件分析會(huì)，聽(tīng)取護(hù)士心聲，改進(jìn)臨床工作；帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)，及時(shí)改進(jìn)護(hù)理方法，穩(wěn)步提升護(hù)理工作質(zhì)量。

憑借滿腔的熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，虞曉蘭在平凡的崗位上取得了不平凡的業(yè)績(jī)，榮獲“全省優(yōu)秀護(hù)士”“九江市優(yōu)秀護(hù)士”和醫(yī)院“安全生產(chǎn)工作先進(jìn)個(gè)人”“杰出護(hù)理工作”等稱號(hào)，連續(xù)三年被醫(yī)院評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

劉易鳳：用心溫暖患者 用愛(ài)守護(hù)生命

從事臨床工作21年，劉易鳳積累了豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，具有深厚的理論基礎(chǔ)和扎實(shí)的操作技能，在醫(yī)院擔(dān)任臨床教學(xué)小組組長(zhǎng)，對(duì)新護(hù)士、低年資護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)培訓(xùn)工作，為醫(yī)院隊(duì)伍建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。

精神科病人在發(fā)病階段會(huì)做出很多不可理喻的行為，護(hù)理人員挨打挨罵是常事，劉易鳳始終以理解與包容的態(tài)度去對(duì)待。一次，一位患者因?yàn)椴“l(fā)，不肯服藥，劉易鳳反復(fù)耐心勸說(shuō)無(wú)效后，患者乘其不備從后偷襲，扯著劉易鳳頭發(fā)將其拖行近2米遠(yuǎn)，幸好工作人員及時(shí)趕到并制止。面對(duì)這些，劉易鳳拋開(kāi)委屈，仍然對(duì)患者保持寬容，給予患者足夠的包容與理解。

作為護(hù)士長(zhǎng)，劉易鳳注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極組織護(hù)理人員開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)整體護(hù)理水平，確保在緊急情況下能夠迅速有效應(yīng)對(duì)；鼓勵(lì)護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加?？谱o(hù)士培訓(xùn)等，提高護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)；同時(shí)，積極參與科研活動(dòng)，參與兩項(xiàng)市級(jí)課題研究，發(fā)表多篇專業(yè)論文。

在劉易鳳的帶領(lǐng)下，科室多次榮獲醫(yī)院“先進(jìn)科室”“天使團(tuán)隊(duì)”等稱號(hào)，劉易鳳個(gè)人也多次被評(píng)為醫(yī)院“優(yōu)秀護(hù)士”“優(yōu)秀管理者”，并榮獲“市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士”“市級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。

劉微：用“專業(yè)”幫助患者好睡眠

參加工作10余年，劉微先后在精神科、心理科、睡眠科等臨床一線從事護(hù)理工作，積累了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，始終以患者滿意為工作目標(biāo)，以患者康復(fù)為工作動(dòng)力，用愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心換取患者的舒心。

作為一名精神科護(hù)士，面對(duì)著特殊人群，不僅工作辛苦，還要面臨著巨大的精神壓力。在因患者沖動(dòng)導(dǎo)致自己受傷，或因家屬不理解而被辱罵時(shí)，劉微有過(guò)委屈，但也學(xué)會(huì)了換位思考與包容，深切理解病人的無(wú)奈與痛苦。一次，病區(qū)來(lái)了一位特殊的“三無(wú)”精神疾病患者，病情極度危重。劉微毅然地將剛蹣跚學(xué)步的孩子托付給了奶奶，義無(wú)反顧地投入工作中，24小時(shí)值守在醫(yī)院照護(hù)患者。

為了提升臨床護(hù)理工作能力，劉微赴杭州市第七人民醫(yī)院睡眠科進(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。其間，她主動(dòng)學(xué)習(xí)多導(dǎo)睡眠監(jiān)測(cè)接線技術(shù)，掌握該項(xiàng)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)。當(dāng)年7月，醫(yī)院開(kāi)設(shè)了睡眠科，劉微充分發(fā)揮傳、幫、帶作用，帶領(lǐng)科室全體護(hù)士學(xué)習(xí)睡眠知識(shí)理論，練習(xí)多導(dǎo)睡眠監(jiān)測(cè)接線技術(shù)操作，并與醫(yī)生密切配合，為患者康復(fù)作出了積極貢獻(xiàn)。

鮮花的背后是奉獻(xiàn)，掌聲的背后是拼搏。在平凡的崗位上，劉微用專注和堅(jiān)定書(shū)寫(xiě)了守護(hù)生命的答卷，連續(xù)兩年榮獲醫(yī)院優(yōu)秀個(gè)人及先進(jìn)個(gè)人。