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迎“五一”,廬山風(fēng)景區(qū)開展五大文明促進(jìn)行動

4月30日 20時 掌中九江 閱讀 40235

4月30日,廬山市正式啟動“游客至上”景區(qū)“五大文明促進(jìn)行動”,全面落實(shí)“感動每一位游客”理念,推動假期景區(qū)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

“五一”假期,廬山風(fēng)景區(qū)對標(biāo)文旅部下發(fā)的《文明旅游示范單位要求與評價》,提出開展文明旅游促進(jìn)行動、文明服務(wù)促進(jìn)行動、文明出行促進(jìn)行動、文明用餐促進(jìn)行動、文明經(jīng)營促進(jìn)行動等五大文明促進(jìn)行動。景區(qū)開展“六員一體”全員服務(wù)培訓(xùn),上千余名交通索道、旅游觀光車、文旅控股集團(tuán)一線工作人員統(tǒng)一著工作服裝,亮明職業(yè)、崗位、身份,溫馨服務(wù)游客。“假日期間,我們身穿統(tǒng)一制服,用標(biāo)準(zhǔn)形象和規(guī)范的服務(wù)迎接五湖四海的游客。通過踐行五大文明行動和觀光車的五心服務(wù),讓游客度過一個快樂祥和的假期?!睆]山旅游觀光車股份有限公司驗(yàn)票員陳帆說。

同時,廬山風(fēng)景區(qū)強(qiáng)化旅游秩序管理,景區(qū)出租車首次實(shí)行“公車公營”,如若違規(guī)經(jīng)舉報核實(shí)獎勵500元。推行“7日無理由退款”和先行墊付機(jī)制;開展旅游市場聯(lián)合執(zhí)法、交叉執(zhí)法辦案,發(fā)布旅游市場“紅黑名單”,引導(dǎo)旅游經(jīng)營者合法、誠信經(jīng)營。

(胡曉山 九江日報全媒記者 張新紅)

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編輯:魏菲

責(zé)編:劉蕓

審核:許欽

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