關(guān)注丨這座城市對老人更加友好
行走在九江街頭，小公園里的座椅多了起來；走進(jìn)小區(qū)綠地，健身器材又更新了一批；來到辦事窗口，老人專用綠色通道方便快捷……如今，隨著“老齡化”的加劇，城市中出現(xiàn)了越來越多的老人，這也對住房、服務(wù)設(shè)施、公共空間、交通出行等空間環(huán)境提出了新要求。
適老化公交車
在九江，老年人出行，多選擇公共交通。為了更好地服務(wù)和滿足老年乘客出行需求，九江公交去年開始逐步啟用低底盤、一步踏板的適老化公交車。首先完成“適老化改造”的是公交16路，目前公交16路17輛公交車全部為低底盤、低踏板車型，助力老年乘客一步登車，讓出行更有溫度。
據(jù)了解，16路公交由怡康苑開往沿潯小區(qū)西·博愛學(xué)校，途經(jīng)怡康苑、老干部活動(dòng)中心（廬山大道）、四碼頭·聯(lián)盛購物廣場、煙水亭及多個(gè)居民小區(qū)，客流較多，其中老年乘客居多。適老化公交16路，在一些細(xì)節(jié)上充分體現(xiàn)了對老年乘客的關(guān)愛，其中比較突出的是入口踏板更低，可一步登車，后門配備無障礙踏板，可在有需要時(shí)放下，供坐輪椅或攜帶大件物品的乘客上下車，車廂內(nèi)還設(shè)置了輪椅區(qū)以及老弱病殘專座。車廂內(nèi)放置的便民服務(wù)箱里有創(chuàng)可貼、風(fēng)油精、棉簽、小螺絲刀、針線包等，乘客可按需拿取。車廂內(nèi)還張貼了尊老、愛老、敬老、助老海報(bào)和適老化標(biāo)語，助力老年乘客安全、便捷出行。
未來，九江公交還將逐步推廣適老化公交線路。
老年綠色窗口
身患腰疾的姜美麗想趁著天氣不冷不熱去上海尋訪名醫(yī)，她聽說現(xiàn)在九江醫(yī)保異地就醫(yī)備案只需要在手機(jī)上操作就可以，卻總是摸不到門道，“我們老年人搞不懂這些，根本看不懂該在哪里申請，怎么點(diǎn)?！彼€是來到了醫(yī)保辦事大廳。
結(jié)果還沒到窗口，只是在門口一問，工作人員就幫她在手機(jī)上完成了備案，“還告訴我以后好多事都不用專程跑這里來，教了我怎么在手機(jī)上操作。確實(shí)很簡單，一學(xué)就會(huì)。手機(jī)字太小看不清，他們居然還準(zhǔn)備了老花鏡?！彪m然跑了一趟，但是姜美麗覺得很暖心。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，掃碼查詢、掃碼繳費(fèi)、網(wǎng)上預(yù)約……大多數(shù)人都享受著科技帶來的便利，智能化服務(wù)改變了我們的生活方式，但作為數(shù)字時(shí)代“弱勢群體”的老年人，線上辦理卻變得相對困難。
為了解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)難的困局，九江市醫(yī)保服務(wù)大廳將傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化創(chuàng)新服務(wù)并行，為老年人提供了系列適老化服務(wù)，在經(jīng)辦大廳開設(shè)老年人“綠色通道”，配備引導(dǎo)人員，優(yōu)先接待老年人，對辦事事項(xiàng)、辦理流程、辦事材料等提供全方位“一站式”服務(wù)，著力解決年齡偏大，行動(dòng)不便的老年人排隊(duì)難等問題。
在經(jīng)辦大廳配備愛心專椅、放置醫(yī)保知識(shí)手冊、老花鏡、放大鏡，設(shè)置醫(yī)保政務(wù)服務(wù)叫號(hào)一體機(jī)，方便包括老年人在內(nèi)的參保人員查詢醫(yī)保業(yè)務(wù)。對于老年人等特殊群體運(yùn)用智能化方式不熟練的，現(xiàn)場工作人員一對一主動(dòng)協(xié)助，進(jìn)一步改善老年人辦事體驗(yàn)。
敬老院里更貼心
在瑞昌市范鎮(zhèn)敬老院的新房內(nèi)，空調(diào)、熱水器、坐便器等設(shè)備一應(yīng)俱全，實(shí)現(xiàn)老人出行有安全扶手，如廁有防護(hù)支撐，日常起居有輔具助力?！爸笆嵌卓?，現(xiàn)在有了坐便器，還安裝了扶手，給我們帶來了很大的便利?！弊≡谠摼蠢显旱目麓髬屝χf，“這個(gè)小扶手讓我最滿意，自己扶著就能站起來，去衛(wèi)生間再也不用喊人幫忙了?！?/span>
2023年，瑞昌市范鎮(zhèn)敬老院提升改造項(xiàng)目被列為九江市人大代表票決制民生實(shí)事項(xiàng)目，敬老院適老化提升改造早日完工住進(jìn)新房成為老人們年前最期盼的事。走進(jìn)改造后的敬老院，干凈整潔的院子、舒適溫馨的房間、寬敞明亮的活動(dòng)室展現(xiàn)眼前。老人們或聚在一起愜意地曬太陽聊天，或打門球鍛煉抑或是在菜園里種菜，人人樂在其中。
據(jù)悉，為積極應(yīng)對人口老齡化，瑞昌市大力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，精心謀劃部署，對17所農(nóng)村公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（敬老院）實(shí)施適老化改造和功能品質(zhì)提升工程。瑞昌市民政局養(yǎng)老服務(wù)股股長張燕說，“適老化提升改造標(biāo)準(zhǔn)均按老年人養(yǎng)老建筑設(shè)計(jì)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)要求來實(shí)施，適老化生活功能齊全，整體設(shè)計(jì)裝修溫馨舒適，院容院貌煥然一新，大大提升了政府兜底特困對象、高齡失能、低保困難等老年人的生活品質(zhì)和幸福指數(shù)。”適老化改造進(jìn)一步縮小了城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)區(qū)域化差距，讓城鄉(xiāng)老年人共享改革發(fā)展成果。
（九江日報(bào)全媒記者?周慧超）
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