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市中醫(yī)醫(yī)院“兩改善兩提升”:溫馨手術(shù)室,服務(wù)暖人心

4月11日 16時 閱讀 28910



近日,九江市中醫(yī)醫(yī)院手術(shù)室護理團隊堅持提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)理念,嚴把細節(jié)、精心護理,耐心細致呵護每一位患者,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿手術(shù)期全流程。

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手術(shù)室護理團隊秉承著“以人為本、關(guān)愛生命”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,進行全員禮儀培訓(xùn),耐心做好術(shù)前護理,細心做好術(shù)中護理,貼心做好術(shù)后護理,使手術(shù)患者在入院到出院的全過程中都能享受到人性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。手術(shù)室護理團隊還融入了中醫(yī)護理操作穴位貼敷、耳穴埋豆等,可以起到一定的鎮(zhèn)靜效果,緩解患者緊張情緒。

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當患者進入手術(shù)室時,護理人員會送上微笑問候,并給予家屬等候處的指引。推去手術(shù)間途中,主動介紹手術(shù)室環(huán)境,消除患者環(huán)境陌生感。入手術(shù)間后,根據(jù)患者的情緒播放五行音樂,并安慰他放松心情,同時注意給予保暖。擺放體位時,會盡量動作輕柔,固定松緊適度。對于術(shù)中清醒的患者,醫(yī)護人員會主動溝通,及時滿足需求,并輕握手給予鼓勵。手術(shù)結(jié)束時,告知患者手術(shù)成功,并祝福早日康復(fù)。

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手術(shù)室不再是冷冰冰的手術(shù)床,明晃晃的無影燈,有“綠衣天使”的燦爛笑容,溫暖的雙手,嫻熟的技能,手術(shù)室護理團隊將繼續(xù)用專業(yè)和愛心守護每一位患者,全力為手術(shù)患者的健康保駕護航。





(來源:九江市中醫(yī)醫(yī)院 文字/攝影/陸曉梅

編輯:畢典夫

責編:曹玉婷

審核:朱靜

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