九妹來幫忙丨新房裝修墻體破損不修復，記者介入后雙方達成一致
3月11日 18時 掌中九江 閱讀 29041
市民王女士日前向市融媒體中心反映，2023年11月她在濂溪區(qū)金鳳路的索菲亞全屋整裝店定制了洗手池和櫥柜，完工后卻發(fā)現(xiàn)工作人員將洗手池下的半墻砸壞了，期間多次協(xié)商修補未果，希望能討個說法。3月5日，經記者介入，雙方達成一致，商家承諾退回部分款項并安排工作人員上門修復。
?“除了墻砸壞了，而且水池與墻面還留下了10厘米寬的空隙，這兩個問題十分影響美觀，我多次要求商家在我喬遷之日（2024年1月30日）前修復，期間該公司答應會去修，但他們僅在空隙上加了一個木板遮擋，未對墻面進行修復，墻面仍是破損，我感到十分氣憤。”王女士告訴記者，整體大約在2023年12月底就完工了，商家有足夠的時間購買材料、修補等，可至今仍是未修復的狀態(tài)。
3月5日上午，記者與投訴人王女士及家人一同前往索菲亞全屋整裝。負責王女士新屋項目的工作人員告訴記者：“其實項目并不包括砸墻，但當時客戶表示有部分墻面是不需要的，所以想著順手的事，就進行了操作，沒想到卻砸壞了，當時又快過年了，材料、人員都聯(lián)系不到，年后我們已積極與負責洗手池的合作商協(xié)調此事。”最終，該公司采購部負責人表示，本著積極的態(tài)度解決問題，公司決定退回洗手池的部分款項并于本周五前安排工作人員上門進行測量、修復。王女士表示同意公司的退款及修復方案，雙方達成一致。
（九江日報全媒記者 呂安琳 文/攝）
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編輯：左丹
責編：許欽
審核：楊春霞
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