為全面貫徹醫(yī)院“服務大提升”行動,進一步推動和深化優(yōu)質護理服務工作,九江市第一人民醫(yī)院血液內科二病區(qū)護理單元針對急診入院患者免費提供“愛心方便包”。包內有毛巾、牙膏、牙刷、肥皂、衛(wèi)生紙等物品,方便就醫(yī)患者使用。
急診入院的患者大都就醫(yī)匆忙,來不及準備生活物品。血液內科二病區(qū)護士們想到開患教會時準備的生活用品小禮物還剩下了一些,便做成“愛心方便包”,提供給有需要的患者。既為患者提供了方便,也能讓患者感受到血液護理團隊溫暖的服務。
“愛心方便包”只是一個小小的舉措,但體現(xiàn)出血液護理團隊始終秉持“患者至上,真誠關愛”“細節(jié)雖小,關懷盡顯”的服務理念。
換位思考,想患者所想,急患者所急,不斷提高患者就醫(yī)體驗感和滿意度。在未來的工作中,血液科護理團隊將繼續(xù)為患者提供優(yōu)質、專業(yè)、可信賴的護理服務,為推進醫(yī)院高質量發(fā)展做出貢獻。
(來源:九江市第一人民醫(yī)院)
編輯:畢典夫
責編:曹玉婷
審核:姜月平
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