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優(yōu)質(zhì)護(hù)理 禮儀先行

為進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗，提升中醫(yī)護(hù)理服務(wù)水平，九江市中醫(yī)醫(yī)院大外科繼護(hù)理部組織護(hù)士禮儀專題培訓(xùn)后，開展了系列護(hù)理禮儀培訓(xùn)，各外科護(hù)士長積極組織全科護(hù)理人員參加。

培訓(xùn)從禮儀的概念、護(hù)士的儀容儀表、職業(yè)規(guī)范、形體語言風(fēng)范、辦公行為禮儀等方面進(jìn)行。同時，對工作中常見的出入院護(hù)理禮儀、護(hù)患日常交流溝通、接打電話、日常操作等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)。護(hù)理人員紛紛表示，認(rèn)識到作為一名新時代的護(hù)理工作者，不僅需要擁有豐富的醫(yī)學(xué)理論知識和熟練的操作技能，而且還要不斷提高自身素質(zhì)，具備良好的職業(yè)禮儀修養(yǎng)。

通過此次培訓(xùn)活動，醫(yī)院大外科各科室將禮儀融入了日常工作的每個環(huán)節(jié)，塑造良好的個人職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化了“以人民健康為中心”的服務(wù)意識，不斷提高人民群眾就醫(yī)獲得感和滿意度。