為不斷提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念,創(chuàng)造多元化的護(hù)理服務(wù),近日,九江市骨科醫(yī)院骨傷三科護(hù)理團(tuán)隊(duì)發(fā)揮奇思妙想,從硬件設(shè)施到護(hù)患溝通等各個方面,想出了各種小妙招,在護(hù)理服務(wù)中注重服務(wù)細(xì)節(jié),彰顯人文關(guān)懷,有效提升了群眾的就醫(yī)體驗(yàn)感。
據(jù)護(hù)士長周雯穎介紹,該護(hù)理團(tuán)隊(duì)時刻關(guān)注患者多樣化、差異化的護(hù)理服務(wù)需求,經(jīng)過一段時間的觀察,發(fā)現(xiàn)骨傷三科患者多為孤寡老人,行動不便,活動困難。為防止跌倒墜床等意外事件的發(fā)生,護(hù)理團(tuán)隊(duì)統(tǒng)計(jì)了護(hù)欄的數(shù)量,為科室所有老年患者安裝了護(hù)欄,并將呼叫鈴貼上了夜光貼。夜光貼夜間有微微的夜光效果,既不刺眼打擾患者休息,又能讓患者在晚上能準(zhǔn)確找到床頭鈴的位置,減少不良事件的發(fā)生。
護(hù)理團(tuán)隊(duì)還為行動不便使用拐杖的患者用防滑材料給拐杖底部做了防滑措施,以及在衛(wèi)生間和開水間貼上了各種溫馨提示,減少了意外事件的發(fā)生,也讓患者感受到了親人般的關(guān)懷。
骨科醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)將進(jìn)一步深化“以患者為中心”的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)持之以恒地開展好,用專業(yè)知識、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)讓患者走出疾病陰霾,用愛心詮釋護(hù)理使命,用責(zé)任守護(hù)患者健康,進(jìn)一步增強(qiáng)群眾看病的醫(yī)療獲得感、幸福感、安全感。
(來源:九江市中醫(yī)醫(yī)院?文字/黃倩? 攝影/周雯穎)
編輯:畢典夫
責(zé)編:曹玉婷
審核:盧江文