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市一醫(yī)院在江西省醫(yī)師協(xié)會(huì)第二屆醫(yī)院書(shū)記院長(zhǎng)圓桌會(huì)議上作主旨報(bào)告

1月22日 10時(shí) 閱讀 28901

為凝聚醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展共識(shí)，激發(fā)和匯聚行業(yè)力量，牢固樹(shù)立以“病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，進(jìn)一步提升患者滿意度，促進(jìn)江西省醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，江西省醫(yī)院協(xié)會(huì)以“優(yōu)服務(wù)、樹(shù)品牌、惠民生”為主題，于1月20日在贛州舉辦第二屆醫(yī)院書(shū)記院長(zhǎng)圓桌會(huì)議。全省各大公立醫(yī)院書(shū)記院長(zhǎng)零距離交流分享改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)做法、經(jīng)驗(yàn)和成果。新華網(wǎng)對(duì)大會(huì)全程直播。市一醫(yī)院黨委書(shū)記何劍鋒受邀在大會(huì)上作主旨報(bào)告，系主旨報(bào)告嘉賓中全省唯一地級(jí)市醫(yī)院。

看病找不到停車(chē)位，就診找不到好醫(yī)生，住院加床住走廊，很多患者都遇到過(guò)這樣的煩心事。何劍鋒書(shū)記《以為民服務(wù)之筆，書(shū)寫(xiě)改善群眾就醫(yī)答卷》，分享了九江市第一人民醫(yī)院以患者為中心，以員工為中心，開(kāi)展“服務(wù)大提升”，開(kāi)通“職工意見(jiàn)直通車(chē)”，靠前解決群眾急難愁盼問(wèn)題，以“小切口”服務(wù)“大民生”。

九江市第一人民醫(yī)院黨委書(shū)記何劍鋒

優(yōu)化門(mén)診流程，實(shí)行“一次掛號(hào)管三天”，增加周末門(mén)診力量；簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，實(shí)行跨江跨省醫(yī)保便捷辦；推行“全院一張床”，搬遷行政辦公，把更多醫(yī)療用房留給患者；深化MDT內(nèi)涵；開(kāi)展家庭醫(yī)生上門(mén)巡診；推行互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理延伸服務(wù)；探索“掃臉秒辦”就醫(yī)新模式……群眾無(wú)小事，從破局“停車(chē)難”到“就醫(yī)難”，九江市第一人民醫(yī)院聚焦群眾實(shí)際需求，敢于較真碰硬，先行先改羈絆群眾就醫(yī)的“身邊事”，竭力做好與群眾就醫(yī)相關(guān)的“大小事”，把一件件“關(guān)鍵小事”辦成了“暖心實(shí)事”，受到各級(jí)媒體及社會(huì)廣泛關(guān)注。以為民服務(wù)之筆書(shū)寫(xiě)改善群眾就醫(yī)的九江答卷，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“兩改善兩提升”，深刻踐行以人民為中心的發(fā)展思想。