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近日，九江市第一人民醫(yī)院在全院開展“服務(wù)大提升”行動(dòng)。骨二科護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極響應(yīng)，切實(shí)落實(shí)“微笑、輕聲、上迎”活動(dòng)。在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下，注重以病人為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，不斷拉近護(hù)患距離，讓護(hù)士有更多的時(shí)間為患者服務(wù)。骨二科護(hù)理團(tuán)隊(duì)提出了“手機(jī)入袋”的想法，要求工作期間“上交”手機(jī)，由護(hù)士長(zhǎng)統(tǒng)一保管，讓科室護(hù)理人員保持全身心的投入和專注。

繁忙的工作，留給護(hù)士使用手機(jī)的時(shí)間并不多，上班時(shí)間不使用手機(jī)，護(hù)士更專注地照顧病人。護(hù)士的工作環(huán)境相對(duì)開放，工作時(shí)間不帶手機(jī)，也可避免偶爾空閑時(shí)玩手機(jī)的情況發(fā)生，減少護(hù)患間誤會(huì)的產(chǎn)生，減少引起護(hù)患矛盾的“導(dǎo)火索”?！笆謾C(jī)入袋”的想法一經(jīng)提出，得到科室護(hù)理姐妹們的大力支持。骨二科護(hù)理團(tuán)隊(duì)自開展“手機(jī)入袋”以來，全科護(hù)士都能嚴(yán)于律己，無一爭(zhēng)議；上班前處理好個(gè)人事情，提前告知家人和朋友工作紀(jì)律，若有緊急事情可通過科室電話聯(lián)系。

護(hù)理工作人員上班不使用手機(jī)，看似苛刻，但護(hù)患均能受益。護(hù)理人員能更專心為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)，也能提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)感，使患者能夠真正體會(huì)到安全、舒心、全方位的整體護(hù)理服務(wù)。