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九江市第一人民醫(yī)院在全院范圍暢通“職工意見直通車”，讓傾聽的“耳朵”深入群眾，破除員工傾訴壁壘，靠前解決急難愁盼問題，讓職工訴求直達(dá)醫(yī)院決策層，推動(dòng)醫(yī)院與職工在改革發(fā)展道路上“雙向奔赴”。

職工一家親，有事“碼”上說。在九江市第一人民醫(yī)院微信訂閱號(hào)，專門設(shè)置了職工意見收集模塊，職工可點(diǎn)擊右下角功能模塊，掃描二維碼即可一鍵進(jìn)入職工直通車意見填寫頁面，全流程不設(shè)中間審批關(guān)卡，保護(hù)意見人隱私，意見直達(dá)處理中樞。職工意見工作專班將意見分類梳理后，呈送院班子審閱，并將該意見壓實(shí)到具體責(zé)任部門辦理。

意見在哪里，“碼”上來辦理。醫(yī)院廣開言路，對(duì)“職工意見直通車”二維碼多場(chǎng)景投放，職工在哪里，“職工意見直通車”就亮在哪里。例如食堂餐桌、保安亭、護(hù)士站、醫(yī)生辦公室等地，力求覆蓋全院，讓意見收集無死角，意見上達(dá)無障礙，敢于向“問題”亮劍。對(duì)于質(zhì)量較高的、對(duì)醫(yī)院流程優(yōu)化和醫(yī)院發(fā)展起到重要作用的職工意見，予以表揚(yáng)鼓勵(lì)；對(duì)辦理群眾意見不及時(shí)、漠視群眾呼聲的部門予以處罰通報(bào)。

俯下傾聽的“耳朵”，讓職工意見“上車”。九江市第一人民醫(yī)院將認(rèn)真對(duì)待職工的每一條建言訴求，原汁原味地匯總梳理，建立全方位、立體化整改落實(shí)制度，做到“事事有回復(fù)，人人受關(guān)注”。