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近日，客戶錢某來農(nóng)行潯陽城東支行支取大額現(xiàn)金20萬元。內(nèi)勤行長要求當(dāng)班柜員查看該筆資金進(jìn)賬情況，發(fā)現(xiàn)與預(yù)約時描述不符。內(nèi)勤行長繼續(xù)詢問該客戶進(jìn)賬情況，發(fā)現(xiàn)客戶錢某與他人聊天界面中有某公司頭像教唆該客戶去銀行取錢。隨即向網(wǎng)點主任匯報該可疑情況，網(wǎng)點主任再次和客戶交談，了解資金來源及用途。在明確看到客戶手機(jī)QQ上有人指使其來辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)，且神情慌張，網(wǎng)點主任立刻到網(wǎng)點外撥打報警電話。此時，客戶借口打電話離開網(wǎng)點，包、證件、卡等隨身物品都遺留在網(wǎng)點，網(wǎng)點主任一邊與警察聯(lián)系，一邊跟隨客戶去向，確定客戶上了一輛白色轎車后和警察當(dāng)面匯報情況。同時，內(nèi)勤行長將該客戶遺留下的包及相關(guān)證件內(nèi)交到警察手上，隨后配合民警開展調(diào)查工作。

目前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象依舊層出不窮。農(nóng)行九江分行高度重視打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作，始終堅持優(yōu)化賬戶服務(wù)與防控賬戶風(fēng)險并重，強化營業(yè)網(wǎng)點源頭防控，建立“警銀”聯(lián)查聯(lián)控機(jī)制，共筑電信網(wǎng)絡(luò)新型詐騙“防火墻”，以“守好客戶的錢袋子”為宗旨，加大宣傳、精準(zhǔn)判斷、全力阻攔，為持續(xù)筑牢防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“最后一道防線”貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。