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自第二批主題教育開展以來，市行政審批局把主題教育成果體現(xiàn)到高質(zhì)量發(fā)展的成效上、體現(xiàn)到促進中心工作上。該局打造“聯(lián)合輔導專班”，組建了一支415名工程建設全流程輔導專員隊伍，建立“主動認領(lǐng)、專人對接、全程輔導”的服務體系，助力工程項目審批提速，全力當好服務項目全生命周期的“店小二”。

“定制服務”，提升企業(yè)申報效率。我市前移審批觸角，整合窗口受理，重置審核流程，將部門審批從“多扇門”變?yōu)椤耙簧却啊?，同時將審批輔導植入企業(yè)申報環(huán)節(jié)，輔導專員“面對面”為企業(yè)提供一對一“保姆式”定制輔導服務。對申請材料不符合要求，能當場修改的，申請人可在輔導專員的指導下立即修改；不能當場修改的，輔導專員一次性告知，避免申請人來回跑腿。通過“主動靠前”服務，讓企業(yè)在申報階段少走“彎路”，實現(xiàn)從“多次跑”到“零次跑”減少材料補齊補正環(huán)節(jié)，大幅提升審批標準化水平，壓縮審批時限，力求實現(xiàn)審批業(yè)務一次通過。

“聯(lián)合輔導”，加速政策全面鋪開。堅持重要改革政策出臺與政策解讀服務相結(jié)合，建立輔導專員聯(lián)絡長效服務機制，為企業(yè)群眾解疑答惑。若企業(yè)群眾對九江市實施的區(qū)域評估、項目策劃生成、水電氣一站式報裝、新建社會投資簡易低風險等重要改革存在疑惑，即可通過工改平臺重要改革輔導功能，與重要改革牽頭部門進行聯(lián)系溝通，牽頭部門落實首問責任制要求，解答咨詢?nèi)恕凹彪y愁盼”的問題，進一步釋放工程建設領(lǐng)域政策改革紅利。

“云端輔導”，打造專業(yè)遠程服務。針對申報人表述不清晰、不會線上操作等問題，創(chuàng)新推出“云端輔導”模式，申報人可在工程建設審批管理平臺叫號預約一名或多名輔導員，輔導員收到預約通知后，通過在線視頻、語音、遠程幫辦等方式，提供咨詢服務和業(yè)務指導，“面對面”指導企業(yè)在線申報。輔導專員還將實時監(jiān)測項目審批進度，及時主動電話反饋審批信息給企業(yè)，形成聯(lián)動融合的審批咨詢輔導服務機制，讓企業(yè)“少跑腿辦成事”，享受更高效、更便利的服務。

據(jù)悉，市工程建設審批管理系統(tǒng)即將上線在線學習專區(qū)，通過視頻方式將政策性文件、辦事指南、辦理流程等具體化，提供內(nèi)容精準、形式多元、程序規(guī)范的申報流程指引，生動形象、通俗易懂地指導企業(yè)群眾辦事，讓公眾更快、更好地理解重大決策、重要政策和辦事流程，享受政策紅利，優(yōu)化營商環(huán)境。

（九江日報全媒記者?汪東平?吳金陽）