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　　2023年以來，廬山市堅持數(shù)字賦能、便民惠企，以“轉(zhuǎn)作風、優(yōu)環(huán)境、促提升”作為推動優(yōu)化營商環(huán)境“一號改革工程”的重要舉措，將“廬易辦”營商環(huán)境品牌轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的強大動力，強力推進“項目為綱三年倍增行動”。1～9月，全市121個大會戰(zhàn)項目，開工113個，開工率93.39%，完成投資215.36億元，投資完成率81.83%。

　　“掌上辦”，數(shù)字賦能讓行政審批更加便捷

　　廬山市進一步優(yōu)化“廬易辦”線上服務平臺技術(shù)架構(gòu)和功能，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦、一日辦結(jié)、零成本，實現(xiàn)“一照多址”許可證頒發(fā)；工程建設項目審批大幅度縮減時限，既有建筑改造提升項目一般類審批最快10個工作日以內(nèi)；上線全省首個集旅游服務、公共服務、審批服務一體的綜合性微信端政務平臺“廬易辦”微信小程序；招投標全流程電子化率、不見面開標率均達100%；全面實現(xiàn)水、電、氣一鏈辦結(jié)，轉(zhuǎn)移登記3個工作日，抵押登記1個工作日，實現(xiàn)“交地即交證”“交房即交證”工作常態(tài)化。

　　目前，依申請類政務服務事項“網(wǎng)上可辦”率達100%，“異地通辦”政務服務事項可辦率100%，涉企服務“一網(wǎng)通辦”率100%，電子印章申領(lǐng)企業(yè)2138家。

　　“幫代辦”，“多走一步”讓政務服務更有溫度

　　2023年11月10日，廬山市政務服務中心通用綜合窗口迎來了一位特殊的辦事群眾張先生，經(jīng)了解，張先生想辦理不動產(chǎn)換證業(yè)務，該業(yè)務需要夫妻雙方本人到場簽字并進行人臉識別，但張先生的妻子因腳部受傷，行動不便，無法到窗口辦理。得知張先生的實際困難后，窗口工作人員第一時間匯報給不動產(chǎn)業(yè)務部門，在與業(yè)務部門、辦事人協(xié)商一致后，攜帶材料前往張先生家中提供上門服務，指導其妻子簽字，并拍攝人臉照片。在業(yè)務部門間的協(xié)同聯(lián)動配合下，成功幫助張先生辦理新的不動產(chǎn)權(quán)證。一次上門、一趟跑腿，便能撫了群眾的急、解了群眾的難、暖了群眾的心。

　　廬山市聚焦群眾急難愁盼問題，持續(xù)推進“幫辦代辦”和上門服務，滿足各類群體辦事需求，讓服務不僅有速度更有“溫度”，讓服務“多走一步”，讓群眾“少走一步”，使企業(yè)群眾真切感受到“服務好、速度快、效率高”的服務新氣象。

　　“就近辦”，景區(qū)服務讓廬山旅游更顯特色

　　“廬山上可真方便，游玩需要幫助，就找景區(qū)服務中心！”近日，在廬山市行政服務中心景區(qū)分中心，來自杭州的游客高女士在順利辦理了授權(quán)代辦業(yè)務的相關(guān)手續(xù)后，忍不住豎起了大拇指。

　　2023年5月，坐落在廬山牯嶺街核心區(qū)域的景區(qū)政務服務分中心投入運營。100余平方米的大廳內(nèi)實現(xiàn)了游客、居民、企業(yè)高頻事項的“一站式”辦理，山上事在山上辦。中心進駐廬山市、景區(qū)黨群、牯嶺鎮(zhèn)各級便民服務事項及游客服務事項達936項，累計提供服務2000余次，在7、8月旅游旺季，本地居民與游客服務次數(shù)占比各約50%，極大方便了游客和市民，小小的便民中心也成了展示廬山形象的新“窗口”。