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“利金，我的好女兒！”

“今天有雞腿和青菜，你吃吃看，味道怎么樣？”11月9日，在湖口縣石鐘情養(yǎng)老城，身著火紅T恤的護(hù)理員鄒利金，正一勺一勺地喂老人余桂香吃飯?！八愿窈?、服務(wù)好、技能好，是我們大家的‘好女兒’。”余桂香說(shuō)，在她心里，鄒利金就是最好的養(yǎng)老護(hù)理員。

鄒利金在細(xì)心照顧老人

主動(dòng)請(qǐng)纓到一線

今年72歲的余桂香因幼年時(shí)腦癱導(dǎo)致肢體殘疾，在2年前住進(jìn)了養(yǎng)老城。因喪失生活自理能力，余桂香從吃飯到上廁所，全靠護(hù)理員料理。而鄒利金的服務(wù)讓余桂香感受到了親情的溫暖。了解到余奶奶熱愛(ài)下棋，一有機(jī)會(huì)，鄒利金就推著她到院子里與人對(duì)弈，考慮到老人手腳不便，余桂香就聽(tīng)她指揮，替她落子。余桂香說(shuō)：“雖然我躺在床上，但我在護(hù)理院還是找到了新的樂(lè)趣。”

鄒利金在細(xì)心照顧老人

1982年出生的鄒利金，是湖口縣石鐘情養(yǎng)老城護(hù)理員、護(hù)理中心副經(jīng)理。她愛(ài)崗敬業(yè)、勤懇踏實(shí)，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)事故、無(wú)糾紛、無(wú)違規(guī)、無(wú)投訴”的工作目標(biāo)，服務(wù)得到了住養(yǎng)對(duì)象及其親屬的一致好評(píng)，連續(xù)六年被評(píng)為“先進(jìn)工作者”，多次榮獲“明星員工”“護(hù)理標(biāo)兵”等稱號(hào)，在省、市養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能競(jìng)賽中多次獲獎(jiǎng)。

2014年，湖口縣石鐘情養(yǎng)老城建成并投入運(yùn)營(yíng)，通過(guò)媒體招錄員工。當(dāng)時(shí)，鄒利金是湖口一家星級(jí)酒店的管理人員，受愛(ài)老情懷驅(qū)使，她毅然辭去了原職，應(yīng)聘為養(yǎng)老城員工。她具有良好的儀容舉止和溝通能力，被安排在前臺(tái)接待崗位，很快熟悉了接待工作流程，各項(xiàng)工作得心應(yīng)手，并經(jīng)常深入住養(yǎng)老人房間，與老人面對(duì)面交流，了解老人所需所盼，工作中她切身感受到：養(yǎng)老機(jī)構(gòu)員工要體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，必須到護(hù)理一線。于是她提出了轉(zhuǎn)崗申請(qǐng)，成為全護(hù)理區(qū)域護(hù)理員，不久被提升為護(hù)理中心副經(jīng)理。

一言一行見(jiàn)真情

鄒利金初到護(hù)理崗位，由于缺乏系統(tǒng)的護(hù)理知識(shí)和科學(xué)的護(hù)理技能，工作中一度感到迷茫和困惑。為改變現(xiàn)狀，她積極向同事請(qǐng)教，向書(shū)本學(xué)習(xí)，通過(guò)日復(fù)一日地勤學(xué)苦練，很快勝任了護(hù)理崗位。

86歲的宋奶奶，育有一子，兒子舉家常年在沿海務(wù)工，便將老人托付給養(yǎng)老城。入住時(shí)老人已經(jīng)失能，又輕度失智，在鄒利金的照料下，老人生活正常。兒子通過(guò)視頻看見(jiàn)母親被護(hù)理得舒適整潔，無(wú)數(shù)次向鄒利金道謝。2019年初冬，由于年事已高，老人身體每況愈下，徹夜難眠，夜半常掀被褥。鄒利金便將折疊床緊挨著老人床鋪陪睡，不讓老人受涼，這一陪就是46個(gè)夜晚。病危之時(shí)，老人語(yǔ)言功能基本喪失，彌留之際，老人面向鄒利金呼喚著：“利金，我的好閨女！”

“閨女”這個(gè)稱呼就這樣在養(yǎng)老城里傳開(kāi)了。2022年12月疫情防控措施優(yōu)化調(diào)整后，社會(huì)面感染人數(shù)階段性增加。為確保老年人生命安全和身體健康，鄒利金毅然放棄輪崗調(diào)休的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持足不出戶、堅(jiān)守一線，連續(xù)36個(gè)日夜始終與老人同吃同住，與其他護(hù)理員同舟共濟(jì)，確保了護(hù)理區(qū)域老人零疫情、零感染，以實(shí)際行動(dòng)踐行了石鐘情養(yǎng)老城“老人安全、兒女放心、政府滿意”的宗旨。

孜孜不倦練本領(lǐng)

為提升自我，鄒利金還是積極參加各類技能培訓(xùn)，提升實(shí)操本領(lǐng)；或是自購(gòu)書(shū)籍，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論，或是學(xué)以致用，把理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合。她先后十余次參加省、市和縣級(jí)民政部門組織的養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能培訓(xùn)，均順利通過(guò)了結(jié)業(yè)考核。自2018年起她還負(fù)責(zé)了石鐘情養(yǎng)老城護(hù)理員技能培訓(xùn)工作，五年間共主持開(kāi)班125次、授課160多個(gè)小時(shí)、培訓(xùn)員工800余人次。在參加2022年度全省“振興杯”養(yǎng)老護(hù)理技能競(jìng)賽期間，她以優(yōu)異的成績(jī)先后榮獲了九江賽區(qū)一等獎(jiǎng)、全省競(jìng)賽二等獎(jiǎng)等殊榮。在鄒利金等一批優(yōu)秀工作人員的共同努力下，2022年底，湖口縣石鐘情養(yǎng)老城獲評(píng)全省四級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

雖然如今鄒利金已經(jīng)就任護(hù)理中心副經(jīng)理的職務(wù)，主要職責(zé)是培訓(xùn)護(hù)理人員，但她仍然堅(jiān)持在一線服務(wù)老人?！爸挥性谝痪€才了解到老人所需，只有在一線能提高業(yè)務(wù)技能，更好地培養(yǎng)護(hù)理人員。”鄒利金說(shuō)，她清楚記得每位老人的名字、房間，老人的性格和飲食習(xí)慣，在日常工作中到崗第一件事就是去住宿區(qū)問(wèn)候每位老人，了解老人每日需求及身體和思想動(dòng)態(tài)，以便讓每位老人得到更準(zhǔn)確的照護(hù)。她的工作涵蓋了給老人穿衣服、整理床鋪、喂飯、為老人理發(fā)，洗頭，洗澡，接大小便，更換尿不濕等。為了更好地照顧老人，所有的節(jié)假日她都是在敬老院陪老人一起度過(guò)，用至親摯愛(ài)的真情對(duì)待每位老人，不僅要讓他們?cè)谏钌系玫綕M足，而且還要讓他們?cè)诰裆系玫桨参亢统鋵?shí)。