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原標(biāo)題：

念“民之所憂”，行“民之所盼”

走街串巷了解民情民生，創(chuàng)新方式解答群眾之需，深入一線破解發(fā)展難題……江西各地黨員干部深入一線，察民情，解民憂，暖民心，不斷把人民群眾對美好生活的向往變成現(xiàn)實(shí)。

干部沒有“花架子” 群眾打開“話匣子”

近日，江西德安縣新時(shí)代文明實(shí)踐站很熱鬧，在一個(gè)“百姓說事點(diǎn)”的臺子前，群眾現(xiàn)場“點(diǎn)單”說問題，行業(yè)主管部門及專家面對面答疑解惑，簡單問題現(xiàn)場解決，復(fù)雜問題建賬限期銷號，前來咨詢的群眾絡(luò)繹不絕。

干部撲下身子，到一線了解民情民意，不僅能幫助群眾解決“煩心事”，也拉進(jìn)了與群眾的距離。

在萬年縣陳營鎮(zhèn)，有一個(gè)“信仰坐標(biāo)”青年宣講團(tuán)，成員是來自各單位的青年干部，他們以“黨員聯(lián)戶大走訪”活動(dòng)為契機(jī)，走進(jìn)群眾家中，在走訪過程中收集群眾訴求，并采取現(xiàn)場解答、限期答復(fù)、上門跟蹤處理等多種辦理方式，確保群眾所盼所想“件件有著落、事事有回音”。

“安裝自閉閥需更換燃?xì)庠O(shè)備嗎？”“可燃?xì)怏w泄漏報(bào)警裝置安裝后，會(huì)自發(fā)警報(bào)么？”贛江新區(qū)黨員干部走街入戶，摸排城鎮(zhèn)燃?xì)獍踩闆r，活躍在辦好民生實(shí)事的一線。干部沒有“花架子”，群眾打開“話匣子”，群眾心頭的“煩心事”自然迎刃而解。在干部群眾的共同努力下，贛江新區(qū)免費(fèi)配裝居民燃?xì)庾蚤]閥4441戶，實(shí)現(xiàn)非居天然氣用戶可燃?xì)怏w泄漏報(bào)警裝置及配套安全設(shè)施安裝全覆蓋。

掃一掃二維碼，“足不出戶”實(shí)現(xiàn)“服務(wù)碼上辦”；進(jìn)入“黨群會(huì)客廳”，群眾干部一起聊一聊身邊的煩心事。在奉新縣，通過“黨群會(huì)客廳、服務(wù)碼上辦”，社區(qū)治理的“觸角”延到小區(qū)樓院，打通為民服務(wù)“最后一米”。奉新縣社區(qū)黨工委書記鐘山說，線上收集問題難題，線下商討解決方案，這一社區(qū)治理模式很好地回應(yīng)了群眾的呼聲，打開了精細(xì)化社區(qū)治理的“大門”。

沉下身子，邁開步子，從細(xì)微處見真章。江西志盛包裝制品有限公司負(fù)責(zé)人潘文至今對上高縣的“店小二”服務(wù)印象深刻，“項(xiàng)目落地后，上高縣泗溪鎮(zhèn)立即派專人上門了解情況，所有報(bào)建手續(xù)專人代辦，碰到問題不用我們說，他們會(huì)主動(dòng)協(xié)調(diào)，50天內(nèi)‘四證齊發(fā)’，真正做到‘拿地即開工’?！?/span>

只有深入一線，才能找到癥結(jié)。上高縣派出2693名營商專員、駐企特派員、科技特派員等，密集進(jìn)入企業(yè)生產(chǎn)一線走訪調(diào)研，一企一策精準(zhǔn)幫扶，幫助企業(yè)化解了不少難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。

把“好事”做到群眾心坎上

“自家就有養(yǎng)老床位，專業(yè)化服務(wù)定期上門，出門在外的兒女少了后顧之憂?！弊詤⑴c家庭養(yǎng)老服務(wù)，家住高安市瑞州街道碧落山社區(qū)的老人盧凌紅生活便利了不少。

這是高安市創(chuàng)新推出的家庭養(yǎng)老服務(wù)，通過上門為老人安裝護(hù)理床和智能床墊，配備智能監(jiān)控系統(tǒng)和聲控設(shè)備，并提供助餐、保潔、理發(fā)等服務(wù)套餐，老人在家就能享受到養(yǎng)老院的“機(jī)構(gòu)式”服務(wù)。

以需求為導(dǎo)向，問需于民，問計(jì)于民，江西各地聚焦群眾“急難愁盼”問題，創(chuàng)新方式方法，把“好事”做到群眾心坎上。

“幸福食堂今日供應(yīng)蘿卜燒肉、辣椒炒肉……”在湖口縣的幸福食堂，循環(huán)播放著就餐廣播，不少老人結(jié)伴前來，在寬敞明亮的餐廳中邊吃飯邊閑聊。湖口縣把幸福食堂助餐服務(wù)作為“我為群眾辦實(shí)事”重要內(nèi)容，“群眾想吃啥，食堂就做啥”。目前，湖口縣已有122個(gè)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心配建幸福食堂，今年計(jì)劃再新增8個(gè)，將逐步做到全覆蓋。

如何將“民之所想”化為“腳下之步”？隨著南昌市新建區(qū)南磯鄉(xiāng)便民服務(wù)中心搬遷至城區(qū)，南磯鄉(xiāng)“洗腳上岸”的漁民們體驗(yàn)到實(shí)在的獲得感。

南磯鄉(xiāng)地處鄱陽湖畔，距城區(qū)78公里，隨著國家十年禁漁政策實(shí)施，漁民大多搬到城區(qū)居住，全鄉(xiāng)常住人口僅剩300余人。人雖進(jìn)城，但辦理社保、醫(yī)保等業(yè)務(wù)還要回屬地。南磯鄉(xiāng)紅衛(wèi)村村民邱麗芳說，坐公交到南磯鄉(xiāng)要3個(gè)小時(shí)，送社保繳費(fèi)證明往返一趟要花一天。

“部門沒事辦、鄉(xiāng)民有事辦不了”，經(jīng)過多次調(diào)研走訪及溝通協(xié)調(diào)，南磯鄉(xiāng)將便民服務(wù)中心搬遷到城區(qū)。進(jìn)駐僅兩周，辦理業(yè)務(wù)達(dá)407人次，回應(yīng)咨詢800余人次。

群眾需求在哪里，服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。九江瑞昌市與湖北黃岡武穴市隔江相望，兩地經(jīng)濟(jì)社會(huì)交往密切，以往群眾辦理跨市社保業(yè)務(wù)需“兩地跑”，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。今年10月，瑞昌市與武穴市簽訂“跨江通辦”合作協(xié)議，把21項(xiàng)社保業(yè)務(wù)高頻事項(xiàng)納入通辦范疇。這是繼兩地簽訂醫(yī)療保障服務(wù)“跨江合作”、政務(wù)服務(wù)“跨江通辦”以及不動(dòng)產(chǎn)登記“跨省通辦”等合作協(xié)議以來的又一次探索。

奔著基層去 對著問題改

天氣漸寒，走進(jìn)南昌縣塔城鄉(xiāng)湖陂村種糧大戶龔福旺的油菜種植基地，只見4臺種肥一體機(jī)正在忙碌著，旋耕、起壟、施肥、播種一體完成，一上午就可以播種近百畝。

通過現(xiàn)場踏勘，摸清冬種油菜特性，南昌縣因地制宜實(shí)施“一季稻+油菜”“旱作+油菜”“再生稻+油菜”發(fā)展模式，不僅破解了冬種油菜“收益難”問題，還提升了農(nóng)田利用率。今年以來，南昌縣打造了2個(gè)千畝縣級油菜示范點(diǎn)、33個(gè)500畝鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范點(diǎn)、225個(gè)200畝村級示范點(diǎn)?！　?

（記者孫廣見）