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“太感謝了，往年我們都是把稻谷曬在馬路上，既不安全又造成糧食損失。沒想到我們撥打12345熱線反饋后，相關(guān)部門馬上給我們安排了曬場，為這樣的辦事效率點(diǎn)贊！”近日，家住修水縣白嶺鎮(zhèn)清水橋村的王女士再次撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線時高興地說道。

據(jù)了解，王女士今年種有10余畝稻谷，由于近期村里下水管網(wǎng)改造，將原來的路和禾坪挖開，收割時缺少曬場成了迫在眉睫的問題。在撥通了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線后，修水縣政務(wù)服務(wù)中心迅速溝通相關(guān)部門，并時刻監(jiān)督進(jìn)度。白嶺鎮(zhèn)相關(guān)部門積極采取行動，及時解決了曬場問題。

今年以來，修水縣政務(wù)服務(wù)中心堅持學(xué)以致用，秉承為群眾辦實(shí)事的宗旨，架起群眾和政府之間的溝通橋梁，積極踐行“民有所呼　我有所應(yīng)”，快速妥善解決好群眾的每一件訴求。該中心多次接到群眾的感謝電話：董先生于7月18日打來電話致謝修水縣公安局交通管理大隊義寧交警中隊指導(dǎo)員張重艷工作中接待辦事群眾特別耐心，及時解決問題；冷先生對其父親在修水縣第一人民醫(yī)院南院神經(jīng)外科住院期間護(hù)士長劉蓉盡心盡責(zé)，護(hù)士周玲在休息時仍給予幫助表示感激……據(jù)統(tǒng)計，今年1月到10月，修水縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線共受理工單5940件，按時辦結(jié)率99.86%，接收率100%，滿意率100%。

下一步，修水縣政務(wù)服務(wù)中心將進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，聚焦企業(yè)群眾訴求，做到事事有回應(yīng)、件件有著落。

（方新華 羅余余 九江日報全媒記者 商樂）