“身邊的子女”
□?田超成
蓮花,也稱荷花,九江市花,出淤泥而不染,濯清漣而不妖,千百年來為世人所傳頌。蓮花池,既是九江的地名,更是一座城市的歷史記憶。蓮花池為潯陽古城低洼處,每當江水春泛夏漲,甘棠湖水灌入城內(nèi),凡水過之處盡有蓮花盛開,此為蓮花池得名之實。
蓮花池小區(qū),毫不例外地承載者太多的歷史風物和前塵往事。隨著歷史的變遷和社會的進步,蓮花池小區(qū)正在逐步形成一套適應基層社區(qū)的物業(yè)管理模式,堅持公益屬性,發(fā)展紅色物業(yè),這也是地方政府基層社區(qū)管理智慧的體現(xiàn)。蓮花池小區(qū)開啟了新的篇章。
蓮花池小區(qū)聚集了一大批老年居民,老太太老爺爺身處鬧市,但鬧中有靜,小區(qū)里居住環(huán)境越來越好,物業(yè)公司開展“三保一維”,保潔,保綠,保安,維護設施和秩序,助力文明創(chuàng)建。細致入微的人文關懷,讓老太太老爺爺很是受用,他們把物業(yè)經(jīng)理、保安、清潔工統(tǒng)統(tǒng)稱作“我身邊的子女”。
家住四棟的業(yè)主蘇老太太80歲,而老伴89歲,多年前因公致傷,行動不便,兒女又不在身邊。經(jīng)理陳利冬知道后主動上門聯(lián)系,將電話號碼寫在老人的床頭,對他們說,有事盡管打我電話。一次深夜一點半,老太太打來電話,說老伴病重,需送醫(yī)院治療,陳利冬接到電話后立即起床,叫上當班保安把老人送到第一人民醫(yī)院治療,經(jīng)醫(yī)院檢查是腦梗,所幸送治及時,否則,老人將有生命危險,待老人住院安排好后已是凌晨4點多了。
陳利冬把公司的事當成自己的事,把業(yè)主的事也當作自己的事。她家就住在小區(qū)附近,手機24小時不離身,對業(yè)主的需求能做到隨叫隨到。對業(yè)主群里的訴求會在第一時間溝通回復。記得有一次,深夜12點多了,業(yè)主打來電話,隔壁家里水管漏水,水都從房間來漫出來了。陳利冬急忙趕到小區(qū),原來那家業(yè)主常年不在家,家里的水管破裂,臥室、客廳的水都淹沒了腳面,情況非常緊急,如果不及時處理,很有可能水會流到外面走廊流到電梯井,那問題就大了。于是,陳利冬連忙通知了水電師傅,通知了值班保安人員,經(jīng)過二個多小時清理,杜絕了更大事故的發(fā)生?;氐郊遥咽橇璩慷c鐘,第二天,一樣正常打卡上班。
小區(qū)的空巢老人很多,平時他們兒女都不在家,每當家里出現(xiàn)困難,他們首先想到的是物業(yè),物業(yè)人員會隨叫隨到,及時上門服務。三棟謝佩瓊,83歲,老伴89歲,兒女不在身邊,家里缺鹽少米,水電維修、大件搬運,都找經(jīng)理陳利冬。五棟業(yè)主應慈明,系百貨公司退休工人,她講述陳經(jīng)理天天圍著小區(qū)轉(zhuǎn),小區(qū)化糞池堵塞,她帶領保安掏糞疏通,小區(qū)大小事務她親力親為,最讓感動的是,五棟業(yè)主,去年底“陽”了,兒女不在身邊,急需送醫(yī)院治療,像這種事別人躲都來不及,而她卻冒著被感染的風險,帶領保安把老人從家里背出來,送往醫(yī)院救治。
蓮花池,蓮花盛開在湓浦。潤物細無聲,蓮花池的美名在老百姓的日常生活中傳頌。
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編輯:王文婧
責編:劉蕓
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