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近日，市民余先生向人保財險九江市分公司理賠中心在線分部的王克送來一面繡有“人保服務真的好，線上理賠暖人心”的錦旗。

據悉，余先生在8月底發(fā)生一起交通事故，通過撥打95518報案后，表示自己焦急趕往外地出差，隨后在線理賠人員王克接到案件，第一時間進行線上處理，并在短短10分鐘內處理好了此次交通事故。余先生對人保財險專業(yè)、高效的服務表示充分肯定，特意送來錦旗表示感謝。

人保財險始終秉承“人民保險為民服務”，通過實施專業(yè)化團隊的在線理賠，形成全市統(tǒng)一在線理賠運營體系，提升理賠作業(yè)的標準化、規(guī)范化，提高賠案處理效率和服務質量。