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為進一步改善患者就醫(yī)體驗，提升中醫(yī)護理服務能力，強化醫(yī)護人員職業(yè)素養(yǎng)及禮儀規(guī)范，近日，九江市中醫(yī)醫(yī)院在南院多功能廳開展禮儀培訓活動。副院長周重剛出席并講話。培訓護理部主任李娜主持。各科護理人員共計132人參加。

此次活動邀請到了專業(yè)的護理禮儀專家進行指導培訓。專家們從外表形象到言行舉止、從溝通技巧到服務細節(jié)，為護理人員提供了全方位的指導。通過理論介紹、現(xiàn)場示范、實操練習、情景演練等多種形式，讓參加培訓的護理人員親身體驗到如何通過微笑、親切的問候和積極主動的服務態(tài)度，增強和患者之間的信任感和滿意度。

周重剛表示，“兩改善兩提升”是醫(yī)院長期的重點工作，為提升醫(yī)院綜合實力、提升患者看病就醫(yī)的安全感和幸福感明確了詳細的目標任務。他希望，通過此次培訓，所有護理人員能深刻認識到禮儀與服務的重要性，將所學到的禮儀技巧融入今后的工作中，增強服務意識和溝通技巧，為患者營造更加舒適和溫馨的醫(yī)療環(huán)境。

此次培訓旨在為醫(yī)院提升護理服務品質和提高患者滿意度打下堅實基礎。護理部將持續(xù)開展形式多樣的培訓活動，以持續(xù)改進醫(yī)療服務，為患者提供更加安心、舒心的就醫(yī)體驗。