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7月27日至7月28日，九江深燃公司黨總支組織開展“氣管家”進(jìn)小區(qū)活動，現(xiàn)場一站式為小區(qū)用戶解決用氣需求問題。此次活動也是該公司黨總支經(jīng)過半年籌劃，首次開展的黨建子品牌建設(shè)活動。

早在2023年年初，九江深燃公司黨總支結(jié)合經(jīng)營工作實(shí)際，按照“黨建+”模式，探索本單位的創(chuàng)新活動。經(jīng)過前期準(zhǔn)備，公司黨總支圍繞社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，將九江市城區(qū)劃分為21個片區(qū)。為保證活動順利開展，公司黨總支在每個片區(qū)指定1名中層管理人員擔(dān)任“氣管家”，并配備若干客服人員，為用戶提供安檢、抄核收、預(yù)約咨詢、投訴處理、增值業(yè)務(wù)銷售等專屬服務(wù)。

經(jīng)過策劃，公司黨總支將首次活動地點(diǎn)選擇在人員居住密度較大、通氣戶數(shù)多的陽光國際、誠盛御庭兩個小區(qū)。公司“氣管家”團(tuán)隊(duì)在小區(qū)主要進(jìn)出口設(shè)立臨時辦公點(diǎn)，現(xiàn)場發(fā)放安全用氣宣傳手冊，為用戶答疑解惑。同時，他們邀請用戶進(jìn)入小區(qū)“氣管家”專屬工作群，以便后續(xù)為用戶提供人性化、有溫度的專屬服務(wù)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動為用戶解決問題19個，開展安全案例、增值業(yè)務(wù)宣傳24次，收集用戶燃?xì)獗韴?bào)數(shù)340余次。

下一步，九江深燃公司黨總支將會總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在全市全面推廣“氣管家”運(yùn)作模式，切實(shí)加強(qiáng)安檢、抄核收力度，提升存量用戶延伸業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化率，不斷優(yōu)化燃?xì)鉅I商環(huán)境，提高客戶黏性，進(jìn)一步宣傳深燃品牌。

（熊磊 陳紹佳）