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榜樣力量

生命活水|?傳遞榜樣力量

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“用愛守護著夕陽紅，用青春陪您慢慢變老……”這是她平時掛在嘴邊最多的話。在老年醫(yī)學科，提起護士長孔建平，沒有人不豎起大拇指。作為老年醫(yī)學科護士長，她以自己的一點一滴踐行為人民服務的宗旨，以自己的實際行動贏得了老年患者和家屬的一致稱贊。

一肩挑兩擔，再累亦無怨

一陣急促的電話鈴聲打破了往日的寧靜，當接到疫情支援命令那一刻起，孔建平立即爭分奪秒安排科室事務，妥善安排好科室工作，馬不停蹄地收拾好行囊奔赴方艙。作為C艙的小組長，她運用多年的護士長管理經(jīng)驗，科學地部署、高效地執(zhí)行，凌晨0點帶領小組成員完成30位新冠肺炎患者的收治任務、100多名人員的患者核酸采集任務。

支援方艙時，她的公公因慢阻肺急性加重病危住院，需要進行無創(chuàng)呼吸機輔助呼吸。婆婆年老體弱，家中幼子尚小。當她接受到緊急調派任務時內心交織著痛苦與矛盾，作為兒媳不能在長輩病危的時候盡孝，作為妻子不能在危難時刻分擔困難。當她猶豫著跟同在醫(yī)院后勤工作的丈夫張忠治商量時，丈夫說：“老婆，你放心去，共產(chǎn)黨員不去誰去？家里有我在”。疫情三年，多少醫(yī)院雙職工家庭就像他們一樣互相包容、體諒、堅守著度過了艱難時期。

隔離不隔心，防控有溫度

疫情無情人有情，隔離不離愛。老年醫(yī)學科嚴格實施封閉式管理。她深知在這種家屬不能陪護和探視的情況下，老年患者是多么缺乏安全感。當她鼓勵著姑娘們用加倍的熱心、細心、責任心去回應病患的需求，給予平等的尊重和愛；她勇于探索，積極實踐。在做好、落實各項基礎護理和生活護理的同時，開展“親情醫(yī)線牽”，通過視頻連線，架起“空中見面”橋梁，有效緩解老人的擔憂、焦慮和不安。

真情換真心，“頭雁” 顯擔當

長年的細致、貼心、耐心的老年護理工作，讓她贏得了老年患者的信任。90多歲的王爺爺半夜在家突發(fā)疾病，家人火速送至老年醫(yī)學科就診。王爺爺極度焦慮，覺得自己快不行了，嚷嚷著快讓孔建平護士長來，我一看到她我就放心了。她聞訊深夜騎著小電動趕到病房，拉著王爺爺?shù)氖钟H切地寬慰著患者，積極鼓勵著爺爺要有戰(zhàn)勝疾病的信心。王爺爺握著她的手，忍不住落下了眼淚，“說有你在我心里就踏實多了”。正是這份真摯與真情，讓患者和醫(yī)護人員的心緊緊聯(lián)系在一起。

2022年一個寒冬的夜晚，凌晨2點孔建平接到來自夜班護士的電話。夜班護士家中突發(fā)重大意外事件，作為護士長的她立即奔赴病房，安撫當班護士情緒，讓她放心去處理家中事務。自己接替她完成當晚的夜班護理工作。任職護士長多年，她就像一個家中的大家長，南飛雁群的那只“領頭雁”，率先垂范，以身作則；以心換心，以真換情；關愛同事，溫暖熨帖，讓老年醫(yī)學科的姐妹們心聚在一起，擰成一股繩。

作為老年護理病房的大管家，她始終以提高老年護理質量為目標，老年護理安全為重點，不斷探索老年護理工作新模式，帶領團隊發(fā)展?？谱o理。她初接手老年病房時，護理人員素質良莠不齊，全院護理質量排名倒數(shù)；經(jīng)過規(guī)劃和調整以及數(shù)年的不斷學習和持續(xù)改進，她和團隊一起成長，全力支持人才培養(yǎng)，目前全科16名護理人員，已有7名護士前往華西醫(yī)院進修學習，并培養(yǎng)2名?？谱o士、3名老年綜合評估師、2名在職護理研究生。團隊在她的帶領下連續(xù)兩年斬獲“開源節(jié)流、提質增效”優(yōu)秀團隊二等獎、三等獎；護理質量管理優(yōu)秀科室二等獎；九江市“老年護理優(yōu)秀案例”一等獎；江西省“老年護理優(yōu)秀案例”優(yōu)秀獎；全國醫(yī)管辦“以患者為中心”醫(yī)療服務能力提升2021年典型案例評選優(yōu)秀獎（二等獎）。

?回首來路漫漫，矢志不忘初心。入職二十多年來始終愛崗敬業(yè)、恪盡職守，其飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、優(yōu)質的質量管理、創(chuàng)新的工作方法詮釋著南丁格爾的精神，在積極應對人口老齡化、推動老年護理事業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。

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