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知識(shí)，不是書(shū)本教條的背誦，而運(yùn)用書(shū)本記載的技巧解決實(shí)際問(wèn)題。心理學(xué)碩士畢業(yè)的張偉娟，心理學(xué)理論知識(shí)肯定扎實(shí)，重要的是她善于運(yùn)用書(shū)本知識(shí)為群眾排憂解難。

今年6月7日晚10點(diǎn)，張主任接到一個(gè)考生的電話：“今天是高考第一天，感覺(jué)不是很好，現(xiàn)在無(wú)法入眠，擔(dān)心休息不好，影響明天的考試。我現(xiàn)在一人在外面走走，該怎么辦”。張主任回答：“人在緊張的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，這種反應(yīng)可能持續(xù)一、兩天，應(yīng)激反應(yīng)有時(shí)能最大調(diào)動(dòng)人的能量，不是壞事”“睡不著沒(méi)關(guān)系，讓大腦休息即可。我考研的時(shí)候，也出現(xiàn)這種情況，沒(méi)有影響發(fā)揮”，“不管幾點(diǎn)，你都可以打電話給我，現(xiàn)在趕緊回家躺下”。張主任下半夜沒(méi)有接到孩子的電話，結(jié)合自己的經(jīng)歷加上專業(yè)知識(shí)，成功完成一次心理疏通。

“把論文寫(xiě)在祖國(guó)大地上，把科研做在社會(huì)實(shí)踐中”，張主任參與的《精神分裂癥復(fù)發(fā)的特點(diǎn)、影響因素及心理社會(huì)干預(yù)》課題，是江西省衛(wèi)健委科技計(jì)劃項(xiàng)目，列入江西省基層衛(wèi)生適宜技術(shù)“星火推廣計(jì)劃”，在九江市15個(gè)縣（市、區(qū)）推廣應(yīng)用。

社會(huì)發(fā)展日新月異，生活節(jié)奏越來(lái)越快，各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，職場(chǎng)人產(chǎn)生心理問(wèn)題在所難免，這當(dāng)然是張偉娟主任的重點(diǎn)關(guān)注。

今年5月，張主任接待了一位滿面愁容的中年朋友，“我努力工作，五年內(nèi)三次評(píng)為先進(jìn)工作者，文憑不低，職稱不差，卻得不到提拔”。微笑著傾聽(tīng)，待這位朋友講述了二十分鐘，不滿的情緒得到宣泄后，張主任開(kāi)始了她的工作：“被提拔的人是否也很優(yōu)秀，您遇到過(guò)幾任領(lǐng)導(dǎo)，您自己是否還有提高之處”“努力不一定做到，做到不一定得到，萬(wàn)事要有平常心”“世界很大，試著尋找快樂(lè)的空間”。歷經(jīng)3個(gè)小時(shí)的交流，這位朋友笑著離開(kāi)。

為擴(kuò)大服務(wù)范圍，張主任積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，加入“精心服務(wù)宣講團(tuán)”，開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)家庭”活動(dòng)。每周往市總工會(huì)坐診半天，與江西亞?wèn)|水泥有限公司、中鐵建工公司、中國(guó)移動(dòng)等企業(yè)建立合作關(guān)系，對(duì)員工進(jìn)行心理健康測(cè)評(píng)，建立員工心理健康檔案，對(duì)篩查異常的員工進(jìn)行跟蹤服務(wù)并定期隨訪。這一舉措產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響，以致出現(xiàn)了企業(yè)排除要求心理服務(wù)的局面。