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“本來(lái)是更換一個(gè)臺(tái)面，可是4S店將局部拆下并再次安裝后，導(dǎo)航卻壞了?！?月23日，市民沈女士向九江日?qǐng)?bào)社全媒平臺(tái)反映她碰到的一件煩心事，求助記者幫她維權(quán)。經(jīng)開(kāi)區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)表示，目前事情已經(jīng)得到妥善解決，雙方均很滿意。

沈女士表示，她有一輛別克小轎車，前幾天到經(jīng)開(kāi)區(qū)一家4S店更換臺(tái)面。由于更換臺(tái)面需要拆下導(dǎo)航，工作人員便將導(dǎo)航拆解下來(lái)。當(dāng)臺(tái)面更換好后，導(dǎo)航又被安裝上。讓她意想不到的是，車子發(fā)動(dòng)后，導(dǎo)航和倒車影像竟是黑屏。她立即找到4S店，工人將導(dǎo)航拆下檢查，發(fā)現(xiàn)電容板漏液，損壞了電路。“我只是更換一個(gè)車子部件，現(xiàn)在電路板壞了，4S肯定要給個(gè)說(shuō)法，可是對(duì)方卻說(shuō)是我車子老化所致，不同意賠償?！鄙蚺糠Q，由于沒(méi)談攏，她的車子一直放在4S店。

5月24日上午，記者在這家4S店找到沈女士的汽車，看到汽車導(dǎo)航部位仍是空的，導(dǎo)航還沒(méi)歸位。4S店服務(wù)總監(jiān)解釋，沈女士的車是一款比較老的車型，已經(jīng)開(kāi)了10余年，他們咨詢相關(guān)機(jī)構(gòu)，應(yīng)該是設(shè)備老化導(dǎo)致電容板漏液，并不是維修人員在拆解部件時(shí)弄壞的。

對(duì)于4S店服務(wù)總監(jiān)的說(shuō)法，沈女士表示不認(rèn)同?！拔臆囎右恢倍际钦５?，怎么一到4S店更換一個(gè)部件就壞了，事情有這么湊巧嗎？”沈女士聲稱，4S店現(xiàn)在就是在狡辯，而且他們所說(shuō)的相關(guān)機(jī)構(gòu)只是九江一家汽車配件裝修店，根本就沒(méi)有做鑒定資質(zhì)。

針對(duì)沈女士反映的問(wèn)題，記者來(lái)到經(jīng)開(kāi)區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)。該大隊(duì)工作人員表示，他們會(huì)與4S店聯(lián)系，詳細(xì)調(diào)查此事。

截至記者發(fā)稿，經(jīng)開(kāi)區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)回復(fù)，沈女士與4S店已經(jīng)達(dá)成協(xié)議，事情得到圓滿解決。沈女士也來(lái)電，稱事情已經(jīng)協(xié)調(diào)好，結(jié)果很滿意，感謝報(bào)社和經(jīng)開(kāi)區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)為民辦實(shí)事。

（實(shí)習(xí)生 王曉華 九江日?qǐng)?bào)全媒記者 吳業(yè)園 文/攝 鄧晨瑞/視頻）