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“道路施工導(dǎo)致我們員工上下班不得不走馬路中間，經(jīng)過企業(yè)幫扶專員溝通，縣里有關(guān)部門很快將公司廠區(qū)到生活區(qū)之間的綠化帶改造為人行道，保證了大家的出行安全?！苯鼯i安實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人羅世蓮說。

德安縣選派500余名企業(yè)幫扶專員，下沉一線傾聽訴求、解決難題，全力幫助市場主體紓困解難、提振信心。這是該縣持續(xù)打造“選擇德安·就是心安”營商環(huán)境品牌的一個(gè)縮影。

優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置 打造便捷高效政務(wù)平臺

機(jī)構(gòu)改革前，德安縣沒有一個(gè)“職責(zé)同構(gòu)”的行政審批機(jī)構(gòu)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門的上下級溝通和同級協(xié)調(diào)困難，部分行政審批工作中存在審批時(shí)間長、蓋章多、中介多、材料多的“一長三多”問題，不能更好地滿足企業(yè)和群眾的辦事需求。

“我們圍繞實(shí)施營商環(huán)境優(yōu)化升級工程、相對集中行政許可權(quán)改革等工作，科學(xué)配置機(jī)構(gòu)編制資源，全力服務(wù)保障德安高質(zhì)量發(fā)展?！钡掳部h委編辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

德安縣委編委緊盯群眾急難愁盼、基層痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題，在優(yōu)化營商環(huán)境上發(fā)力，組建了縣政府直屬正科級事業(yè)單位——縣營商環(huán)境服務(wù)中心，推行“一枚印章管審批”，以為企業(yè)和群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的審批服務(wù)為目標(biāo)，搭建一站式審批服務(wù)平臺，組建縣行政審批局，實(shí)現(xiàn)對行政審批事項(xiàng)的集約管理、集成服務(wù)。大力推進(jìn)普惠式政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，設(shè)立縣政務(wù)服務(wù)中心，將248項(xiàng)行政許可事項(xiàng)以及與群眾息息相關(guān)的公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入政務(wù)服務(wù)中心大廳，實(shí)現(xiàn)清單之外無審批，構(gòu)建一個(gè)大廳對外、一體化辦公、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)的工作格局。

優(yōu)化審批服務(wù) 建設(shè)科學(xué)集約職能體系

“持續(xù)深化改革，打破了部門窗口壁壘。我們改變政務(wù)服務(wù)辦事大廳布局，設(shè)置了分類綜合窗口、無差別綜合窗口，可統(tǒng)一受理22家單位507個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，讓便民惠企政策兌現(xiàn)能更快、更好、更實(shí)?！钡掳部h政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹。

該縣委編委按照“編隨事走、人隨編走、成熟一批、劃轉(zhuǎn)一批”的原則，整合審批職權(quán)、優(yōu)化職能配置，及時(shí)將縣發(fā)改委、縣住建局、縣衛(wèi)健委、縣市監(jiān)局等15個(gè)審批部門實(shí)施的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能審查、建筑工程施工許可、藥品零售企業(yè)經(jīng)營許可等65項(xiàng)行政許可及審批關(guān)聯(lián)事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至縣行政審批局。

相關(guān)行政審批職責(zé)劃轉(zhuǎn)后，由縣行政審批局統(tǒng)一負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)的依法受理、審查、審批及決定送達(dá)，并對審批行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；原承擔(dān)劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)的主管部門不再承擔(dān)劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)的具體審批業(yè)務(wù)，主要工作職能轉(zhuǎn)變?yōu)橹朴啿?shí)施行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、行使劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)的事中事后監(jiān)管。

創(chuàng)新服務(wù)舉措 打造特色營商服務(wù)品牌

該縣立足實(shí)際，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，破除體制機(jī)制障礙，建立專班化、項(xiàng)目化推進(jìn)模式，開展企業(yè)服務(wù)、督查問效的管理提級“安心辦”；打造政務(wù)服務(wù)與指引、問題收集與督辦為一體的平臺提速“安心云”；實(shí)行一企一卡、一卡通辦為企業(yè)家打造避風(fēng)港的幫扶提質(zhì)“安心卡”；制作各級各類惠企政策、政務(wù)審批、金融支持、便民服務(wù)等內(nèi)容的服務(wù)提檔“安心包”；開展線上云評選、線下現(xiàn)場議、部門履職報(bào)告的監(jiān)督提標(biāo)“安心評”；舉辦滾動(dòng)式座談、現(xiàn)場交流、答疑解惑等方式的紓困提效“安心談”。

把企業(yè)家當(dāng)家人，把企業(yè)事當(dāng)家事。該縣還打造了一支由146名黨員干部及優(yōu)秀團(tuán)員青年組成的縣、鄉(xiāng)、村幫辦代辦“小贛事”服務(wù)隊(duì)，通過多種舉措，暢通政企溝通渠道，涵蓋重點(diǎn)項(xiàng)目審批、中介超市服務(wù)、跨省通辦、企業(yè)開辦、惠企兌現(xiàn)等涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營事項(xiàng)和服務(wù)事項(xiàng)，累計(jì)提供幫辦代辦服務(wù)1563項(xiàng)，構(gòu)建了親清政商關(guān)系，切實(shí)提升市場主體的滿意度。