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為建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，近日，湖口縣委、縣政府決定設(shè)立湖口縣基層社會(huì)治理綜合服務(wù)熱線電話。

（一）熱線開通時(shí)間及受理途徑

自2023年4月6日起，開通0792-6311234湖口縣基層社會(huì)治理綜合服務(wù)熱線服務(wù)電話，工作時(shí)間（09：00—12:00和13:30—17：30）安排專人接聽，非工作日時(shí)間設(shè)置語音留言。并同時(shí)設(shè)立受理郵箱賬號：hkxzzrx@163.com和“湖口微報(bào)事”二維碼網(wǎng)上受理平臺，接受群眾來信。

（二）熱線收集和受理范圍

（1）收集和受理群眾反映的征地拆遷、勞動(dòng)保障、企業(yè)改制、非法集資、文化教育、醫(yī)患關(guān)系、城市管理等各類矛盾糾紛；

（2）提供法律援助、法律咨詢轉(zhuǎn)辦服務(wù)；

（3）收集轄區(qū)內(nèi)涉黑涉惡、邪教、非法宗教、非法聚會(huì)及國家安全方面信息；

（4）收集政法干警不作為亂作為及執(zhí)法不公有關(guān)信息；

（5）收集群眾需要的特困救助、醫(yī)療救助、職工救助、婦女救助、殘疾人救助等事項(xiàng)；

（6）收集群眾反映存在的食品藥品、道路交通、生態(tài)環(huán)境、工程建筑、防火防爆等安全隱患問題；

（7）收集轄區(qū)內(nèi)可能造成不良負(fù)面輿情方面的問題信息；

（8）對改善營商環(huán)境等社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的意見和建議。

對于收集和受理信息我們將依據(jù)各部門權(quán)責(zé)清單和屬地管理原則進(jìn)行辦理，并適時(shí)反饋。

對于黨員干部貪污腐敗、行賄受賄等違紀(jì)事項(xiàng)請向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)反映；相關(guān)單位已辦理且無新情況、新理由的重復(fù)訴求事項(xiàng)，非本轄區(qū)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，120、110、119等有專職部門受理事項(xiàng)及無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的事項(xiàng)原則上不予受理。

（三）熱線保密機(jī)制

遵守國家保密法律法規(guī)，保護(hù)個(gè)人隱私和信息安全，消除來電來信者后顧之憂。同時(shí)因泄露舉報(bào)人信息，造成被舉報(bào)人受到打擊或報(bào)復(fù)，并造成較大負(fù)面影響或后果的，一經(jīng)查實(shí)將按照規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任。

特此通告

附件：“湖口微報(bào)事”二維碼

湖口縣社會(huì)綜合治理中心

2023年4月3日