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家住九江市濂溪區(qū)怡康苑的低保戶虞蘭榮是一位91歲的老人。虞蘭榮的女兒陶小琴雙腿癱瘓多年，行動(dòng)不便。雖然已經(jīng)年逾古稀，但虞蘭榮每天依然要照顧女兒的衣食起居?？呻S著虞蘭榮的年紀(jì)越來越大，照顧女兒的同時(shí)兼顧家務(wù)事對(duì)她來說已是力不從心。好在，養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)的出現(xiàn)，如同一陣及時(shí)雨。

九江市中心城區(qū)特殊困難老年人只需通過撥打“0792-3608110”與平臺(tái)專員取得聯(lián)系，說出自己的需求，就會(huì)有專業(yè)的助老員上門開展養(yǎng)老服務(wù)。“這個(gè)平臺(tái)很方便，有人會(huì)幫助清潔客廳、廚房的角落衛(wèi)生，地面也擦得干凈?！奔覄?wù)事有人替自己承擔(dān)了，這給虞蘭榮的生活增添了幾分從容。

近年來，我市著力擴(kuò)大城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)供給，不斷滿足老年人多層次、個(gè)性化的居家養(yǎng)老服務(wù)需求。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場運(yùn)作”的原則，建設(shè)了九江市居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)，補(bǔ)齊居家養(yǎng)老服務(wù)短板，努力打造以家庭為核心、社區(qū)為依托、信息化為平臺(tái)、專業(yè)化服務(wù)企業(yè)為支撐的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。

無論是配餐送餐、家政保潔，還是醫(yī)療陪護(hù)、日間照料、緊急救助，一個(gè)電話說清自己的需求，就有助老員上門幫助自己解決難題?！靶袆?dòng)不方便、不能動(dòng)的時(shí)候，有人來幫我們洗臉、洗衣服，甚至買點(diǎn)菜，能給我們減輕不少負(fù)擔(dān)。”這也是許多從養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)獲益者最直觀的感受。

作為居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的一名助老員，劉建愛日常通過手機(jī)接單，上班、下班“打卡”計(jì)時(shí)，既方便又準(zhǔn)確?！拔覀円贿M(jìn)門就可以掃碼，確定服務(wù)時(shí)間。等到服務(wù)完畢，再刷卡‘下班’?！眲⒔◥壅f，這樣的工作模式對(duì)自己和客戶都很公平，也實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)預(yù)約，隨時(shí)接單。

居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)主要通過對(duì)接聯(lián)系養(yǎng)老服務(wù)組織提供居家上門服務(wù)，“以大帶小”運(yùn)營街道綜合養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)場所，由街道輻射帶動(dòng)社區(qū)，再由社區(qū)延伸居家上門服務(wù)，形成有序銜接的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)鏈條，讓“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”看得見、摸得著。先期，九江市已經(jīng)在湖口縣、彭澤縣、潯陽區(qū)、濂溪區(qū)試點(diǎn)，開展政府為特殊困難老年人購買居家養(yǎng)老服務(wù)，按每人每月200元標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，開展助餐、助潔、助浴、助急、助醫(yī)等養(yǎng)老服務(wù)。2022年11月以來，僅在中心城區(qū)就已經(jīng)投資超50萬元，惠及老年人433人次。

截至2022年底，九江市常住人口455.77萬，其中60歲及以上老年人口86.45萬。目前，九江市養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)已收錄九江地區(qū)老年人口基本信息，同時(shí)，還包括九江市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)控視頻、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息等，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營監(jiān)管，以及居家養(yǎng)老服務(wù)的服務(wù)監(jiān)管。“整個(gè)（服務(wù)）過程無需現(xiàn)金往來，安全、方便、快捷，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貼自動(dòng)發(fā)放，服務(wù)定制化派工，服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，從而保障老年人居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，確保老年人享受到更優(yōu)質(zhì)的居家養(yǎng)老服務(wù)。”九江市養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)技術(shù)人員吳俊波說。