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為了滿足住院患者對(duì)健康知識(shí)的需求，提高患者對(duì)醫(yī)護(hù)工作的滿意度，有效地幫助患者克服心理上的焦慮，同時(shí)積極響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)健委關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的指導(dǎo)思想及工作要求，滿足群眾日益增長(zhǎng)的多樣化、多層次的醫(yī)療衛(wèi)生健康需求，總院腎內(nèi)科主任馮曉然和護(hù)士長(zhǎng)許慧慧帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)人員，就慢性腎臟病的康復(fù)及治療，進(jìn)行多元化宣教，助力健康教育。

全科醫(yī)護(hù)人員積極參與，通過(guò)“掃一掃就知道、溫馨小提示，秒懂短視頻”等多種新型宣傳方式，營(yíng)造出了人人宣傳健康知識(shí)的氛圍，對(duì)患者提供個(gè)體化貼心服務(wù)，極大提高了腎友們對(duì)腎臟疾病的認(rèn)識(shí)和防治意識(shí)。

總院腎內(nèi)科通過(guò)與患者互動(dòng)的方式，將健康宣教與延續(xù)護(hù)理知識(shí)與患者分享。期間護(hù)士認(rèn)真為患者家屬講解慢性腎臟病營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、腹透圍手術(shù)期注意事項(xiàng)、預(yù)防跌倒，爭(zhēng)做“不倒翁”、腎穿刺活檢術(shù)、深靜脈血栓預(yù)防、24小時(shí)尿蛋白定量、出院辦理流程等慢性腎臟病健康教育知識(shí)，受到患者及家屬一致認(rèn)可。科室還建立了醫(yī)患溝通交流群，讓全體醫(yī)護(hù)成為患者身邊的健康科普宣講員，積極與患者進(jìn)行溝通，隨時(shí)為患者解疑答惑，并進(jìn)行疾病預(yù)防及術(shù)后護(hù)理等知識(shí)的宣教。

2022年開(kāi)始，總院腎內(nèi)科主管護(hù)師程嫵銘就在原有紙質(zhì)入院宣教及病房走廊專(zhuān)欄的基礎(chǔ)上，利用有限空間新增了視頻健康教育，把宣教視頻制作成二維碼，張貼在護(hù)士站旁的墻面上，每個(gè)入院的病友只需用手機(jī)掃一掃微信二維碼，即可了解自己需要的知識(shí)，簡(jiǎn)單又便捷，讓病友及家屬在病房就可以了解疾病的相關(guān)知識(shí)。

二維碼宣教視頻，打破了科室原有傳統(tǒng)的、單一的口頭及書(shū)面宣教模式，通過(guò)視頻指導(dǎo)與口頭解答相結(jié)合，促進(jìn)了健康教育方式的多元化、新穎化。不僅降低了病友因文化水平、理解程度與護(hù)士交流能力等因素對(duì)宣教內(nèi)容理解性的影響，調(diào)動(dòng)了病友及家屬參與醫(yī)療活動(dòng)的積極性及主動(dòng)性，也節(jié)省了人力資源，提高了工作效率?？傇耗I內(nèi)科病房將長(zhǎng)期地、持續(xù)地開(kāi)展視頻宣教活動(dòng)，切實(shí)為病友提供具體而有效的健康指導(dǎo)，努力為病友提供全面優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。