共青城市新時代文明實踐志愿服務開展“點單”服務
近年來，共青城市把“江西省新時代文明實踐志愿服務點單平臺”（以下簡稱“點單平臺”）作為新時代文明實踐中心建設工作的重要載體，通過“群眾點單、中心派單、志愿者接單、老百姓評單”的“四單制”服務模式，因地制宜開展群眾喜聞樂見的文明實踐活動，讓志愿服務惠民眾、暖民心，打通了宣傳群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”，讓幸福在家門口升級。
“您好，是市文聯(lián)嗎？請問可以給我們村安排一場送春聯(lián)活動嗎？我們村里老人多，他們都很喜歡書法老師們寫的春聯(lián)。”2023年春節(jié)前夕，江益鎮(zhèn)躍進村文明實踐員胡香平通過“點單平臺”發(fā)出需求。接到需求后，共青城市文聯(lián)第一時間接單，立即安排書法志愿者前往現(xiàn)場送去新春祝福。而這一幕只是志愿服務“點單平臺”的一個縮影。
“家里行動不便的老人需提供上門養(yǎng)老資格認證服務，期望近期能上門服務?！比涨?，“點單平臺”接到這樣一份“訂單”，住在溫馨家園的熊女士希望有人上門幫助家中長輩進行養(yǎng)老資格認證。
派送訂單、志愿者接單、上門服務、完成訂單，志愿服務效率之高出乎熊女士的意料，“只要在手機上點一下，志愿者就來了，感謝這個平臺，幫了我很大的忙?！?/span>
群眾如有訴求，通過“點單平臺”下單即可。點單內(nèi)容包括理論政策宣講、文化文藝生活、科學普及、衛(wèi)生環(huán)保、助學支教、移風易俗等志愿服務項目，新時代文明實踐中心接單后進行統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一安排。完成“派單”后，群眾還可以對志愿者提供的服務滿意度進行點評。
群眾“點單”、平臺“派單”、志愿者“接單”，群眾“評單”，共青城市志愿服務實現(xiàn)“觸網(wǎng)”升級，實行“點單式”精準服務，“點單平臺”已成為居民和社區(qū)之間的一座“連心橋”，群眾在哪里，志愿服務就延伸到哪里。自“點單平臺”上線以來，共青城市通過“點單”“派單”系統(tǒng)解民憂、暖民心，目前已完成點單評單數(shù)量超2.4萬余單，切實解決了老百姓日常生活中遇到的急難愁盼問題。
（潘成 九江日報全媒記者 孔穎）
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編輯：魏菲
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