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3月18日，四川大學華西醫(yī)院&生命活水醫(yī)療集團管理定制培訓班開啟為期兩天的第十一次課程。本次醫(yī)院管理課程通過九江市醫(yī)院管理研究所平臺，在全市各縣市區(qū)公立醫(yī)院設置線上分會場，帶動全市醫(yī)院共同學習提升。

首日課程邀請到了四川大學商學院教授，成都錦城學院工商管理學院院長左仁淑來院授課。九江市醫(yī)院管理研究所所長、九江市第一人民醫(yī)院院長熊功友，院領導唐尤佳、王惠玲、曹玲玲、梅斌，生命活水醫(yī)療集團&華西醫(yī)院管理定制培訓班AB班學員、職能科室負責人以及臨床醫(yī)技科室主任、主診組長、護士長、護理骨干500余人參加學習。授課前，熊功友代表九江市醫(yī)院管理研究所和醫(yī)院向授課老師贈送生命活水定制紀念瓷盤。

左仁淑教授利用一天的時間，以《職業(yè)素養(yǎng)-高效溝通與表達藝術(shù)》為題，圍繞身邊實例闡述生活及工作中溝通的重要性，并就如何提升高效的溝通與技巧展開討論，并表示溝通不只是單方面的講述，高效地傾聽也是溝通的關(guān)鍵一步。大家既要有溝通的勇氣，也要有傾聽的耐心，并充分運用表情和肢體動作來提高溝通效率。

據(jù)悉，左仁淑教授為四川省教授級管理咨詢師，中國商業(yè)聯(lián)合會高級品牌管理師和高級特許經(jīng)營管理師，中國市場營銷總監(jiān)認證培訓師，國際金融公司CPDF首批認證培訓師，其研究方向是市場營銷，尤其在服務營銷和品牌策劃見長。

從事高等教育與管理30年，曾任四川大學經(jīng)濟管理系黨總支副書記、四川大學工商管理學院MBA中心首屆主任、四川大學工商管理學院市場營銷系主任，現(xiàn)任成都錦城學院工商管理學院院長。先后擔任四川大學、西南財經(jīng)大學、成都電子科技大學MBA、醫(yī)院管理MBA的《營銷管理》《醫(yī)院營銷管理》《高效自我管理》《服務營銷》《顧客關(guān)系管理》的主講教授；在成都、深圳、蘇州、西藏MBA教學點多次授課；以實戰(zhàn)式、互動式、親切和幽默式的授課方式受到學員的高度贊譽：曾榮獲四川大學優(yōu)秀教師稱號，多次四川大學青年骨干教師：獲四川大學教學成果優(yōu)秀獎：擔任多項社會兼職，包括中國市場學會理事、四川省營銷學會常務理事服務營銷專業(yè)委員會會長、四川省企業(yè)家協(xié)會常務理事、成都市物業(yè)管理行業(yè)專家、多家企業(yè)管理顧問和獨立董事。

3月19日周日上午，將由四川大學華西醫(yī)院醫(yī)院管理研究所副所長劉啟望教授帶來第十一次授課第二輪課程《醫(yī)院管理實務-醫(yī)患溝通與醫(yī)療糾紛防范》，敬請關(guān)注。