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記者從市文廣新旅局獲悉，近年來，我市以監(jiān)管為重點，以整治為手段，著力打造文化市場綜合執(zhí)法“九江模式”，加快推進文化市場治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

守正創(chuàng)新促改革。近年來，我市按照“轉(zhuǎn)職能、減層級、優(yōu)機制、強保障”的要求，持續(xù)深化文化市場綜合執(zhí)法改革，系統(tǒng)整合文化、文物、廣播電視、電影、新聞出版（版權(quán)）、旅游市場等多領(lǐng)域、多方面的執(zhí)法職能，扭轉(zhuǎn)“多龍治水”局面，實現(xiàn)了“同城一支隊伍”。同時，深入推進旅游投訴調(diào)解與仲裁銜接試點工作，探索建立旅游消費侵權(quán)先行賠付機制，形成了九江旅游仲裁院和廬山旅游仲裁中心、糾紛調(diào)處中心，廬山西海旅游仲裁中心、糾紛調(diào)處中心的“一院四中心”旅游糾紛調(diào)處“九江模式”。

多措并舉強監(jiān)管。為做好文化市場監(jiān)管，我市文化市場綜合執(zhí)法部門運用錯時執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法、突擊檢查等方式，加強常態(tài)化執(zhí)法監(jiān)管；開展贛鄂湘區(qū)域聯(lián)防協(xié)作，加強信息共享、快速反應(yīng)、聯(lián)合封堵、案件協(xié)查和審鑒互動；依托全國文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺，深化“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”模式，推動執(zhí)法工作向智慧監(jiān)管轉(zhuǎn)變。此外，我市堅持以人民為中心的發(fā)展思想，注重“寓服務(wù)于監(jiān)管之中”，加強經(jīng)營主體“誠信+評價”新型監(jiān)管機制的應(yīng)用，推動“接訴即辦”“一網(wǎng)通辦”“全城協(xié)辦”全面落地，著力打造既有力度又有溫度的文化市場綜合執(zhí)法“九江模式”。

依法依規(guī)抓整治。為保障文化和旅游市場平穩(wěn)有序、營造良好市場環(huán)境，在市文廣新旅局的安排部署下，執(zhí)法隊伍聚焦損害未成年人身心健康、不合理低價游、安全生產(chǎn)隱患等問題抓治理，全面發(fā)力，取得積極成效。扎實開展了“清源、固邊、護苗、秋風、凈網(wǎng)”專項行動，有效解決了一批群眾反映強烈的突出問題，嚴厲查辦了一批上級重點掛牌督辦案件，進一步規(guī)范了文旅市場秩序，凈化了文旅市場環(huán)境。

規(guī)范執(zhí)法提質(zhì)效。在貫徹國家文旅規(guī)范流程的基礎(chǔ)上，市文廣新旅局結(jié)合文旅實際，進一步簡化受理程序、優(yōu)化調(diào)處手段、量化治理質(zhì)效，提升執(zhí)法線索發(fā)現(xiàn)能力、現(xiàn)場處置能力、快速響應(yīng)能力。經(jīng)過長期以來的工作實踐積累，我市逐步形成了“分管領(lǐng)導(dǎo)分片包干、巡查隊員分片覆蓋”的工作機制，確保法治宣傳到位、教育引導(dǎo)到位、隱患排查到位和苗頭遏制到位，推動由分散的末端執(zhí)法向系統(tǒng)的前端治理轉(zhuǎn)變。

據(jù)統(tǒng)計，為精準打擊違規(guī)違法行為，2022年我市全年共出動檢查人員1.3萬余人次，查處各類文化旅游違法違規(guī)案件216起，其中移交公安機關(guān)刑事立案5起，申請國家掛牌督辦案件3起；全年接收各類投訴舉報及咨詢共計234件，已全部辦結(jié)，結(jié)案率100%；全年督促企業(yè)安全隱患整改5起，中心城區(qū)未發(fā)生文化市場安全生產(chǎn)事故，營造了健康、文明、有序的市場環(huán)境，為維護文旅市場和諧穩(wěn)定發(fā)展提供了有力保障。

（朱勝恩 見習記者 胡依倩 九江日報全媒記者 沈明杰）