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近日，家住濱江凱旋城的市民張女士向九江報業(yè)融媒平臺反映，家中新購的洗衣機安裝好后不久入水管就脫落了，導(dǎo)致水流四淌，家中損失不小。她就此事向安裝師傅索賠，但遭到拒絕。安裝洗衣機的李師傅表示，洗衣機安裝的是客戶本人購買的水龍頭，不是他們專用的水龍頭，而且洗衣機用后，客戶沒有關(guān)閉龍頭，導(dǎo)致水管漏水脫落，與他們無關(guān)。

據(jù)張女士介紹，2022年12月上旬，她從蘇寧家電購買了一款洗衣機，隨后李師傅上門安裝、調(diào)試，沒有什么問題。約半個月后，她在家使用了一次洗衣機，因新房剛裝修好，所以也沒長時間待在那里。過段時間再去新房，發(fā)現(xiàn)洗衣機入水管脫落，地上都是水，張女士說，事故造成了不少損失。她認(rèn)為是師傅安裝的問題，故而找李師傅索賠，但對方告訴她是自購的水龍頭的問題，安裝沒有問題，實在不行，可以通過法律途徑解決問題。

李師傅表示，他們給客戶安裝洗衣機時都會攜帶專用的防漏水龍頭，但價格比較高，客戶有的會選擇自己購買。張女士家安裝洗衣機用的就是她本人購買的水龍頭，安裝好后經(jīng)調(diào)試沒有問題。李師傅說，半個月左右，他接到張女士的電話說洗衣機入水管有問題，出現(xiàn)脫落，但到其家檢查發(fā)現(xiàn)水龍頭用后沒有關(guān)閉，而且水壓過大，才導(dǎo)致出現(xiàn)一系列問題，這不是安裝導(dǎo)致的，而且在張女士家中也沒有看到地板上有水。李師傅表示，此事張女士也可以通過法律途徑解決。

（九江日報全媒記者 張新紅）