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市一醫(yī)院八里湖總院急診二科：用“問卷星”APP進行急診科護理滿意度調查

2022-12-20 11:18 九江市第一人民醫(yī)院閱讀 29584

急診二科：

用“問卷星”APP進行

急診科護理滿意度調查

●●●入選季度：2022年第一季度

“開源節(jié)流、提質增效”是九江市第一人民醫(yī)院2022年度中心工作。急診二科積極響應，采取患者護理滿意度調查表“電子化”的形式，不僅節(jié)省了紙張，更完善了該項工作。

自2021年12月起，急診二科根據(jù)急診工作性質，摒棄之前使用的紙質患者護理滿意度調查表，轉而使用“問卷星”手機APP軟件制作該表格供患者填寫。

此舉不僅減少了紙張的支出，節(jié)約科室成本，更在防疫期間，減少了紙筆等共用物品接觸的幾率，并通過對調查表進行選項設定，更詳細地收集患者或家屬對急診護理工作的意見和建議。因每個微信號只能進行一次滿意度調查，調查結果更加真實準確。

據(jù)悉，2021年12月至今，急診二科共完成急診護理滿意度調查246份。

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總院急診二科簡介

總院急診二科位于九江市第一人民醫(yī)院八里湖總院急診樓，是醫(yī)院重點建設?？?，是目前九江市獨立的、設備齊全的、技術一流的急救機構。急診大廳分紅區(qū)、黃區(qū)、綠區(qū)三區(qū)，設有急診搶救室、留觀室、輸液室、急診重癥監(jiān)護室，各種床位共計13張，其中有搶救及留觀病床7張、急診重癥監(jiān)護室病床6張?？剖遗鋫涞尼t(yī)療設備主要有多功能監(jiān)測儀、智能精密輸液泵、進口呼吸機、監(jiān)護除顫儀、洗胃機、心電圖機、心梗三項檢測機等。醫(yī)護人員共37人，醫(yī)生10人，護士27人，副主任醫(yī)師2人，主治醫(yī)師4人，醫(yī)師4人，其中碩士研究生1人，碩士研究生在讀1人。

急診二科24小時開診，是醫(yī)院內急救的第一線，是救治急危重病人的重要科室。科室建立了院前急救與院內急診“綠色通道”，有效銜接工作流程，有病情分級、危急重癥優(yōu)先診治相關規(guī)定，保證急診手術流程暢通。制訂了應急響應預案，按照衛(wèi)生行政部門指令承擔突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控工作。設立有胸痛中心與卒中中心，能夠第一時間對胸痛及卒中病人進行救治。開展了呼吸心跳驟停的心肺腦復蘇術、除顫術、呼吸及循環(huán)支持及急性冠脈綜合征、心律失常、創(chuàng)傷外科的救治，為休克、急性心衰、呼衰、大咯血、上消化道出血、重癥哮喘和呼吸窘迫綜合征、急性腦血管意外和各種中毒的病人提供及時有效的救護。