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消費(fèi)，是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力。為更好地推動(dòng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)，激發(fā)消費(fèi)新動(dòng)能，今年9月至11月，江西省消保委在全省范圍內(nèi)開(kāi)展了一次“消費(fèi)新風(fēng)尚”專項(xiàng)調(diào)查，并于近日發(fā)布調(diào)查報(bào)告。通過(guò)此次調(diào)查，我省將進(jìn)一步把握消費(fèi)新特點(diǎn)，了解消費(fèi)者消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為的新趨勢(shì)，掌握消費(fèi)環(huán)境建設(shè)、促進(jìn)消費(fèi)工作取得新成效。

現(xiàn)象：消費(fèi)市場(chǎng)增速連續(xù)八個(gè)月全國(guó)第一

2022年以來(lái)，盡管受新冠疫情持續(xù)影響，但江西省各項(xiàng)促消費(fèi)政策效果明顯，民生類商品消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)零售快速增長(zhǎng)，自助式零售、社區(qū)零售店、新型消費(fèi)增勢(shì)較好，綠色升級(jí)類消費(fèi)需求持續(xù)釋放。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—10月，江西省社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)10216.2億元，同比增長(zhǎng)6.0%，增速連續(xù)8個(gè)月位居全國(guó)第一，比全國(guó)平均水平高出5.4個(gè)百分點(diǎn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年以來(lái)，我省消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)化消費(fèi)、綠色消費(fèi)的需求逐步增加，綠色升級(jí)類消費(fèi)需求持續(xù)釋放，新型消費(fèi)較為活躍，消費(fèi)新風(fēng)尚正逐步形成。其中，63.07%的受訪者表示“適度消費(fèi)”比較貼合自己的消費(fèi)理念，67.10%的受訪者表示一般會(huì)在自己確實(shí)有需要的情況下進(jìn)行消費(fèi)；95.86%的受訪者表示平時(shí)購(gòu)物時(shí)會(huì)考慮選擇綠色產(chǎn)品，90.38%的受訪者外出就餐時(shí)吃不完的剩余食物會(huì)選擇打包帶走。

“由此可見(jiàn)，多數(shù)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，都會(huì)有一定的規(guī)劃。大多數(shù)消費(fèi)者在選購(gòu)日常商品時(shí)，會(huì)考慮節(jié)能、環(huán)保、無(wú)污染、可循環(huán)等因素，勤儉節(jié)約、綠色環(huán)保的消費(fèi)理念已深入人心?！苯魇∠Ｎ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

此外，消費(fèi)者對(duì)健康方面的關(guān)注度持續(xù)走高。95.16%的消費(fèi)者表示平時(shí)在購(gòu)買食品時(shí)會(huì)關(guān)注食品的健康和營(yíng)養(yǎng)；90.47%的消費(fèi)者在購(gòu)買同類商品時(shí)，會(huì)優(yōu)先選購(gòu)低糖、低脂、低油款。

不足：新方式新模式引發(fā)新問(wèn)題

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管文明、健康、綠色、環(huán)保的消費(fèi)新風(fēng)尚正在贛鄱大地逐步形成，但消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不完善、消費(fèi)市場(chǎng)供給豐富性不強(qiáng)、新消費(fèi)形式和新服務(wù)模式引發(fā)新消費(fèi)問(wèn)題等，也在一定程度上影響了消費(fèi)者的消費(fèi)信心。

一方面是消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施還不完善，消費(fèi)供給豐富度不足。在消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施打造時(shí)，未充分考慮基礎(chǔ)配套設(shè)施的建設(shè)。在服務(wù)供給方面，新產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，對(duì)消費(fèi)者吸引力不足，無(wú)法滿足消費(fèi)者多元消費(fèi)需求。

另一方面是新消費(fèi)方式、新服務(wù)模式也引發(fā)了一些新問(wèn)題。如在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，錯(cuò)誤標(biāo)注商品信息，采用不實(shí)圖片進(jìn)行宣傳，宣傳內(nèi)容和實(shí)際不一致等在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物場(chǎng)景屢見(jiàn)不鮮。掃碼點(diǎn)單等新服務(wù)模式在限制部分消費(fèi)群體正常消費(fèi)的同時(shí)，還存在過(guò)度收集消費(fèi)者信息的情況。

此外，體育、健康消費(fèi)活力也略顯不足。健康體檢方面，僅有53.11%的受訪者每年會(huì)為自己和家人安排健康體檢，主動(dòng)自費(fèi)參與健康體檢的消費(fèi)者數(shù)量相對(duì)較少。體育消費(fèi)方面，受訪者的消費(fèi)類別主要是集中在實(shí)物型的體育用品消費(fèi)方面，更深入的參與型或觀賞型體育消費(fèi)相對(duì)較少。

建議：完善基礎(chǔ)設(shè)施營(yíng)造良好環(huán)境

針對(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，江西省消保委建議，相關(guān)部門應(yīng)攜手并進(jìn)，盡最大努力呵護(hù)來(lái)之不易的消費(fèi)新風(fēng)尚。

完善消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施，豐富消費(fèi)市場(chǎng)供給。相關(guān)部門應(yīng)充分協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，積極引導(dǎo)各地合理規(guī)劃，科學(xué)布局，改進(jìn)或升級(jí)現(xiàn)有消費(fèi)載體，完善基礎(chǔ)設(shè)施配備。聚焦消費(fèi)者需求，結(jié)合近年不斷涌現(xiàn)的消費(fèi)新模式、新業(yè)態(tài)，科學(xué)規(guī)劃、全面統(tǒng)籌，結(jié)合地方特色，打造新型消費(fèi)場(chǎng)景。

營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容。多部門聯(lián)合，持續(xù)開(kāi)展江西“放心消費(fèi)創(chuàng)建”工作，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、制假售假行為；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)提示和消費(fèi)者信息安全教育，增強(qiáng)技術(shù)防范手段，消除交易安全隱患，切實(shí)保障消費(fèi)者信息安全；廣泛發(fā)布消費(fèi)警示提示，提醒消費(fèi)者增強(qiáng)防范意識(shí)，提升防騙識(shí)騙能力，避免落入消費(fèi)陷阱。

夯實(shí)健康消費(fèi)基礎(chǔ)，引領(lǐng)健康消費(fèi)新風(fēng)。充分發(fā)揮稅收等優(yōu)惠政策優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)健康、醫(yī)療等產(chǎn)業(yè)的支持力度，鼓勵(lì)和支持健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域企業(yè)迅速發(fā)展。加大健康行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體監(jiān)管，定期開(kāi)展市場(chǎng)督查，加強(qiáng)健康消費(fèi)知識(shí)宣傳，提升消費(fèi)者對(duì)健康產(chǎn)品的甄別能力。同時(shí)，及時(shí)曝光健康消費(fèi)負(fù)面案例，引導(dǎo)消費(fèi)者理性對(duì)待健康消費(fèi)，更好地滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的要求，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。