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走進12樓，遠遠地就聽見從病房傳出小林（化名）和醫(yī)護人員愉快交流的聲音……小林是一名在校大學生，幾年前患上了系統(tǒng)性紅斑狼瘡，輾轉于各大城市就診效果不明顯，在一次偶然的機會來到市一醫(yī)院風濕病醫(yī)院就診。經過張細鳳主任細心的治療，取得了不錯的治療效果，最終選擇在市一醫(yī)院風濕病醫(yī)院進行長期治療。

由于病情需要，小林每隔幾個月就會來院住院治療，她性格開朗 ，善于溝通，與護士年齡相仿。每當閑暇時，他就會來找醫(yī)護人員聊天，一來二去變得非常熟絡，暢所欲言的交流，營造了良好的醫(yī)患氛圍。

羅奶奶患類風濕性關節(jié)炎多年，由于關節(jié)行動不便，家人都在外地，只能獨自在院治療，“這里的醫(yī)護人員把病人當親人一樣，非常體貼，有責任感，服務也周到，讓病人治療沒有心理負擔。對像我這種特殊病人，醫(yī)護人員尤其細心，生活起居照顧得井井有條，讓我心里非常溫暖，非常感謝醫(yī)護人員對我們的照顧” 。質樸的語言表達著對醫(yī)護人員工作的肯定，無微不至的照護讓她倍感溫暖。

中西醫(yī)結合風濕免疫科全體醫(yī)護人員用心、用情對待每一位患者，從患者入院開始，責任護士對患者辦理住院手續(xù)、治療、護理、出院等一系列環(huán)節(jié)進行指導和照護，加強患者相關教育服務，開展多種形式的健康宣教和專業(yè)幫助，進行無縫隙精細化服務管理。主動了解并解決患者在住院期間遇到的難題，耐心解釋或答復他們的疑問，給予精心照顧。

中西醫(yī)結合風濕免疫科將繼續(xù)秉承“人民至上、生命至上”的服務理念，發(fā)揮中西醫(yī)結合專業(yè)優(yōu)勢，不斷提升技術水平，守護全市廣大群眾身體健康。