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2022年11月16日，“贛服通”5.0版、“贛政通”2.0版上線視頻會議在南昌召開。

會議現場

　　記者從會議上獲悉，“贛服通”5.0版的一大創(chuàng)新亮點打造了全國首個政務服務數字人“小贛事”?！靶≮M事”通過“語音播報”“智能找服務”“多輪對話+邊問邊辦”，能夠與用戶進行面對面、一對一的辦事全流程服務，并將與線下大廳幫辦代辦“小贛事”一起為用戶提供有溫度、更便利的服務。

　　此外，“贛服通”5.0版實現省、市、縣三級服務一站盡享、一屏展現，提供縣區(qū)分廳、本地服務“掃碼直達”功能，讓企業(yè)群眾一秒即達本地服務。將涉及教育、就業(yè)、社保、婚育等重點領域26個部門500余項政務服務整合上線，滿足用戶的多方面辦事需求。同時推出個性化訂閱功能，通過“贛服通”微信小程序，提供辦件進度推送服務。

　　“贛政通”2.0版推出一體化數字會議系統(tǒng)，實現跨單位、跨層級會議無紙化管理，做到“會前通知一鍵發(fā)送、會中組織一鍵管理、會后紀要一鍵生成”。并將同一系統(tǒng)工作人員聚集于平臺，方便各部門工作溝通。目前，共搭建30多個“條線通訊錄”，聯通1萬多個部門，19萬位用戶。

　　據介紹，“贛服通”5.0版與“贛政通”2.0版協(xié)同創(chuàng)建了“前店后廠”辦公模式，建設了全省“前店后廠”專區(qū)，做到前店收件實時達、待辦業(yè)務一屏覽、后廠審批隨時辦。

　　截至目前，作為服務企業(yè)群眾的“前店”——“贛服通”實名用戶突破4300萬，近一年平均日活躍用戶數突破120萬，已上線16000余項服務，累計訪問量達38億人次。作為政務人員審批的“后廠”——“贛政通”，累計實名用戶突破66萬，近一年日活躍用戶數達40萬，已接入應用1250個。