記者從九江車(chē)務(wù)段獲悉,2025年春運(yùn)自1月14日開(kāi)始至2月22日結(jié)束,為期40天,九江車(chē)務(wù)段預(yù)計(jì)發(fā)送旅客178萬(wàn)人次。
今年春運(yùn)是實(shí)行“春節(jié)8天長(zhǎng)假”后的首個(gè)春運(yùn),也是春節(jié)申遺成功后的首個(gè)春運(yùn),人民群眾出行意愿和文化旅游經(jīng)濟(jì)熱度預(yù)計(jì)超過(guò)往年。從時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)看,1月19日至1月26日,九江車(chē)務(wù)段管內(nèi)將出現(xiàn)節(jié)前返鄉(xiāng)客流高峰,預(yù)計(jì)發(fā)送旅客121.3萬(wàn)人次。2月2日(正月初五)至2月7日(正月初十),務(wù)工人員集中返程,將形成節(jié)后第一個(gè)客流高峰期,預(yù)計(jì)日均客流6.2萬(wàn)人次;其中2月4日(正月初七)管內(nèi)客流將達(dá)最高峰,預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7.02萬(wàn)人次。2月13日(正月十六)至 2月17日(正月二十),元宵節(jié)后學(xué)生、務(wù)工、探親客流疊加出行,將進(jìn)入第二個(gè)返程客流高峰期,預(yù)計(jì)日均客流5.03萬(wàn)人次。
為滿(mǎn)足旅客出行需求,九江車(chē)務(wù)段春運(yùn)期間共計(jì)加開(kāi)旅客列車(chē)47趟,其中九江站加開(kāi)旅客列車(chē)35趟,主要方向?yàn)楸本V州、杭州、福州、深圳、武漢、青島等主要城市。
為重點(diǎn)保障學(xué)生、務(wù)工團(tuán)體的出行需求,鐵路部門(mén)在今年春運(yùn)開(kāi)啟學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)專(zhuān)區(qū),同時(shí)優(yōu)化調(diào)整學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和查驗(yàn)規(guī)則,務(wù)工人員預(yù)約專(zhuān)區(qū)也同步上線(xiàn)。學(xué)生旅客可在12306學(xué)生購(gòu)票專(zhuān)區(qū)中,提交乘車(chē)日期最遠(yuǎn)為第90天的預(yù)約訂單,并且可以根據(jù)與家人團(tuán)聚的實(shí)際地點(diǎn),在鐵路12306系統(tǒng)中靈活設(shè)置學(xué)生票優(yōu)惠區(qū)間,在國(guó)內(nèi)任一城市車(chē)站至學(xué)校所在城市間都可以購(gòu)買(mǎi)到符合條件的學(xué)生票。
務(wù)工人員可以通過(guò)12306務(wù)工人員春運(yùn)預(yù)約購(gòu)票服務(wù),提前預(yù)訂增開(kāi)列車(chē)及部分圖定列車(chē)車(chē)票,同一賬戶(hù)最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單,每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車(chē)日期的5個(gè)“車(chē)次+席別”組合。
為提升旅客出行體驗(yàn),九江車(chē)務(wù)段按照“一站一方案”的標(biāo)準(zhǔn),推出了系列便民利民惠民新舉措,在九江、廬山等主要客運(yùn)站進(jìn)站、安檢、檢票等處統(tǒng)一設(shè)置“綠色通道”,優(yōu)先驗(yàn)證、優(yōu)先安檢、優(yōu)先檢票,滿(mǎn)足老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客,以及臨近開(kāi)車(chē)前15分鐘“急客”的出行需求。同時(shí),通過(guò)“線(xiàn)上線(xiàn)下”相結(jié)合的方式,做好重點(diǎn)旅客的預(yù)約申請(qǐng)審核工作,確保重點(diǎn)旅客能夠享受到全流程、無(wú)間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為減少旅客排隊(duì)時(shí)間,管內(nèi)各客運(yùn)站增派工作人員和志愿者,在進(jìn)站口、檢票口、站臺(tái)等位置做好旅客出行引導(dǎo),幫助旅客提拿行李、刷證進(jìn)站。同時(shí),各客運(yùn)站根據(jù)客流情況動(dòng)態(tài)增開(kāi)退改簽窗口,九江站安排專(zhuān)人在售票廳為旅客提供咨詢(xún)服務(wù),幫助旅客通過(guò)12306手機(jī)App辦理車(chē)票購(gòu)買(mǎi)、改簽、退票等業(yè)務(wù)。針對(duì)春節(jié)旅游出行特點(diǎn),廬山站增派服務(wù)臺(tái)工作人員,免費(fèi)為旅客提供旅游出行手冊(cè),組織志愿者在進(jìn)、出站口進(jìn)行出行引導(dǎo),為旅客提供出發(fā)列車(chē)車(chē)次、途中中轉(zhuǎn)站、公交大巴接駁問(wèn)詢(xún)及出租車(chē)導(dǎo)乘等服務(wù),打通出行“最后一公里”。
(建力 敖珊 九江日?qǐng)?bào)記者 陳沽玥)
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