翻開(kāi)九江市第五人民的歷史畫卷，展開(kāi)的是一部篳路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)志、一部蒸蒸日上的奮斗史、一部用忠誠(chéng)和汗水譜寫的華彩樂(lè)章。歷經(jīng)六十余載春秋更迭，醫(yī)院始終以崇德敬業(yè)、求精創(chuàng)新為宗旨，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、學(xué)科帶動(dòng)、人才強(qiáng)基、管理增效，全面深化公立醫(yī)院改革，跨過(guò)了一道道坎，翻過(guò)了一座座山，交出了一份份令人矚目的高質(zhì)量發(fā)展新答卷——
在全國(guó)三級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核中名列26位、A序列，連續(xù)三年全省同類?？漆t(yī)院第一；榮獲2021～2022年度公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展優(yōu)秀機(jī)構(gòu)案例；建成全省規(guī)模最大的老年醫(yī)院，榮獲全省首批、全市首個(gè)“老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”稱號(hào)；被國(guó)家衛(wèi)生健康委列為國(guó)家首批“記憶障礙防治中心”建設(shè)單位；率先在精神、心理、老年治療領(lǐng)域開(kāi)展中醫(yī)非藥物治療；在全省啟動(dòng)首個(gè)青少年心理健康護(hù)航行動(dòng)；成功斬獲1項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金立項(xiàng)；建立1個(gè)專家工作站，2個(gè)專家工作室；增設(shè)九江市心理醫(yī)院……
面對(duì)公立醫(yī)院發(fā)展新形勢(shì)、新任務(wù)、新階段，市五醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)，謀定而動(dòng)，率先在全省?？漆t(yī)院?jiǎn)?dòng)三級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作，并將創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院工作作為醫(yī)院“一號(hào)工程”全力推進(jìn)；全體干部職工秉持斗爭(zhēng)決心、實(shí)干恒心和必勝信心，以評(píng)促建、以評(píng)促改、以評(píng)促管，創(chuàng)建工作取得新進(jìn)展、新成效。
學(xué)科賦能 精準(zhǔn)發(fā)力
激活醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展“引擎”
“學(xué)科建設(shè)不僅是醫(yī)院綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵，更是提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。必須堅(jiān)持以學(xué)科建設(shè)為支撐，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。”市五醫(yī)院黨委書記朱晶介紹。
2001年，市五醫(yī)院在全省率先成立老年精神科，填補(bǔ)了九江地區(qū)老年精神疾病防治領(lǐng)域的空白。2020年建科20周年，醫(yī)院老年精神科順利通過(guò)省衛(wèi)生健康委專家評(píng)審，榮獲年度老年醫(yī)學(xué)科省市共建重點(diǎn)學(xué)科。同時(shí)，九江市老年醫(yī)院被批準(zhǔn)設(shè)立在市五醫(yī)院；2021年12月20日，九江市老年醫(yī)院正式投入使用，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展翻開(kāi)了新篇章；運(yùn)營(yíng)第一年，老年康復(fù)綜合大樓病床使用率達(dá)到100%，市五醫(yī)院因此榮獲全省首批、全市首個(gè)“全省老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”榮譽(yù)稱號(hào)。
老年科的成功實(shí)踐，為醫(yī)院學(xué)科建設(shè)指明了方向。醫(yī)院明確了“大專科、強(qiáng)綜合”的學(xué)科發(fā)展思路，劍指“樹(shù)名醫(yī)、創(chuàng)名科、建名院、鑄品牌”的發(fā)展目標(biāo)。醫(yī)院改變傳統(tǒng)的精神科發(fā)展方向，明確“精神科、心理科、老年科、失眠、抑郁癥、焦慮癥”發(fā)展方向，組建六大學(xué)科?？茍F(tuán)隊(duì)，開(kāi)設(shè)六大學(xué)科?？崎T診和病區(qū)。通過(guò)六大學(xué)科?？平ㄔO(shè)和整體布局，逐步實(shí)現(xiàn)特色專科的“彎道超車”，打造了特色?？破放啤?/span>
同時(shí)，醫(yī)院充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人的引領(lǐng)作用，培養(yǎng)了多支人才結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的?？品?wù)團(tuán)隊(duì)，為打造更多的重點(diǎn)?？?、重點(diǎn)學(xué)科奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。作為?？漆t(yī)院，率先在全省同類醫(yī)院成立中西醫(yī)結(jié)合科、綜合內(nèi)科、睡眠科、物理聯(lián)合診療中心，創(chuàng)建了具有特色的學(xué)科建設(shè)體系，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入了新動(dòng)能。
如今，市五醫(yī)院老年科、心理科實(shí)現(xiàn)了從科到院的歷史性轉(zhuǎn)變。在相關(guān)部門的支持下，2023年7月31日，九江市心理醫(yī)院正式掛牌，形成“一院三區(qū)、相對(duì)獨(dú)立、智慧共享”的發(fā)展新格局，為建設(shè)贛北地區(qū)精神衛(wèi)生中心、心理衛(wèi)生中心、老年醫(yī)學(xué)中心奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
深化改革 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
以創(chuàng)新譜品質(zhì)服務(wù)新篇章
在沿著既定的方向穩(wěn)步前行的同時(shí)，市五醫(yī)院進(jìn)一步深化公立醫(yī)院改革，創(chuàng)新推出了多項(xiàng)服務(wù)舉措，贏得了患者、家屬以及省市衛(wèi)生健康委領(lǐng)導(dǎo)、專家的一致好評(píng)。
醫(yī)院率先推出“菜單式”精準(zhǔn)服務(wù)，讓在市五醫(yī)院、市老年醫(yī)院住院的患者都能享受到清晰明了的診療服務(wù)。根據(jù)疾病特點(diǎn)，結(jié)合臨床診療規(guī)范、臨床路徑要求，將個(gè)體化治療原則和方案以“菜單”的形式呈現(xiàn)給患者和家屬。“菜單式”服務(wù)實(shí)施后，患者治愈率達(dá)到95%，患者滿意度超過(guò)95%。
實(shí)行7S管理，打造標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)模式。建立“院領(lǐng)導(dǎo)圍繞科室轉(zhuǎn)，職能科室圍繞臨床轉(zhuǎn)，臨床圍繞病人轉(zhuǎn)”的服務(wù)機(jī)制；完善住院服務(wù)中心“一站式”服務(wù)功能，提供辦理入出院結(jié)算、調(diào)配全院床位、預(yù)約檢查檢驗(yàn)、出院帶藥、咨詢指導(dǎo)等便民服務(wù)，出院患者一周內(nèi)電話隨訪率實(shí)現(xiàn)100%；持續(xù)推行病區(qū)視頻探視服務(wù)，暢通患者與家人交流渠道，實(shí)現(xiàn)了“患者與家零距離”；開(kāi)展全員禮儀服務(wù)培訓(xùn)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
在全省率先實(shí)現(xiàn)智慧樓宇建設(shè)，在全省同類?？漆t(yī)院率先實(shí)現(xiàn)國(guó)家醫(yī)療健康信息互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度四級(jí)甲等和國(guó)家電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)四級(jí)，實(shí)現(xiàn)資源共享共治。成立“345”項(xiàng)目專項(xiàng)攻堅(jiān)組，推進(jìn)互聯(lián)互通集成平臺(tái)過(guò)“四甲”、電子病歷過(guò)“五級(jí)”。推進(jìn)“智慧醫(yī)院”二期項(xiàng)目建設(shè)，完善以自助機(jī)、微信自助服務(wù)為核心的便民配套設(shè)施；醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)率先上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)電子票據(jù)無(wú)紙化；醫(yī)保智能審核服務(wù)平臺(tái)上線運(yùn)行，確保醫(yī)療行為“陽(yáng)光”操作；配合老年康復(fù)綜合大樓弱電項(xiàng)目建設(shè)，建成了“一套平臺(tái)、五套系統(tǒng)”，即醫(yī)療無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和患者防走失、全交互式智慧病區(qū)、移動(dòng)查房系統(tǒng)、遠(yuǎn)程探視、無(wú)鑰匙進(jìn)入系統(tǒng)。
“只有數(shù)據(jù)多跑路，患者才能少跑腿。希望借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)?！笔形遽t(yī)院黨委書記朱晶說(shuō)。
人才強(qiáng)院 多點(diǎn)發(fā)力
夯實(shí)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展根基
醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)人才隊(duì)伍的建設(shè)。市五醫(yī)院實(shí)施人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，加大人才引進(jìn)力度，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
近年來(lái)，醫(yī)院實(shí)行“靠大聯(lián)強(qiáng)”發(fā)展戰(zhàn)略，在與北京大學(xué)第六醫(yī)院、北京回龍觀醫(yī)院合作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了與北京安定醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院精神衛(wèi)生中心（杭州七院）、南京腦科醫(yī)院、廣州腦科醫(yī)院、省人民醫(yī)院、南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院、南大附屬口腔醫(yī)院等國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院的交流合作，提升科研、教學(xué)及專業(yè)技術(shù)水平；與江西省中醫(yī)科學(xué)院協(xié)作，開(kāi)展多項(xiàng)中醫(yī)特色治療。
醫(yī)院建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)六大學(xué)科?？品?wù)團(tuán)隊(duì)和中醫(yī)、康復(fù)、口腔服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建特色優(yōu)勢(shì)明顯、相互支撐、交叉融合、協(xié)同發(fā)展的創(chuàng)新學(xué)科生態(tài)。通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”等方式，組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)修、培訓(xùn)，拓寬視野，提高能力，形成了鉆研業(yè)務(wù)、精益求精的良好氛圍。同時(shí)，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，挑選護(hù)理“小教員”，對(duì)臨床護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，充分挖掘和培養(yǎng)后備人才，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)人才保障。
科技引領(lǐng) 銳意進(jìn)取
全力培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力
醫(yī)療學(xué)科的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵。醫(yī)院黨委堅(jiān)持以科技創(chuàng)新發(fā)展為引領(lǐng)，以群眾就醫(yī)需求為導(dǎo)向，以人才培育為手段，科研工作取得了一系列歷史性突破。榮獲發(fā)明專利1項(xiàng)、國(guó)家級(jí)自然科學(xué)基金項(xiàng)目1項(xiàng)，2023年3項(xiàng)國(guó)家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目獲國(guó)家衛(wèi)生健康委批準(zhǔn)，成功舉辦4項(xiàng)國(guó)家級(jí)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目，推進(jìn)國(guó)家藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)建設(shè)并已備案。近三年以來(lái)，獲省衛(wèi)生健康委科技計(jì)劃項(xiàng)目11項(xiàng)，各類醫(yī)療專家發(fā)表國(guó)家級(jí)論文31篇，核心期刊發(fā)表論文3篇，組織420人（次）到上海、北京、南京、杭州等地學(xué)習(xí)，212人取得電針治療培訓(xùn)證書。
醫(yī)院充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)科技的引領(lǐng)作用，先后主辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目《雙相情感障礙的臨床干預(yù)進(jìn)展及長(zhǎng)程治療策略》《青少年情緒障礙與非自殺性自傷行為治療新進(jìn)展》《睡眠障礙相關(guān)研究新進(jìn)展》《突發(fā)公共事件的心理危機(jī)干預(yù)新進(jìn)展》培訓(xùn)班等，與廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院聯(lián)合舉辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目《精神科藥物與非藥物治療最新研究進(jìn)展》培訓(xùn)班……
積極申報(bào)、實(shí)施國(guó)家級(jí)和省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目，建立研究平臺(tái)，改善科研條件，為重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)?？频陌l(fā)展提供保障。
精細(xì)管理 提質(zhì)增效
筑牢高質(zhì)量發(fā)展“壓艙石”
市五醫(yī)院緊緊扭住精細(xì)化管理這個(gè)“牛鼻子”，揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)提質(zhì)增效。
在運(yùn)營(yíng)管理上，醫(yī)院成立運(yùn)營(yíng)專班，實(shí)行全新的運(yùn)營(yíng)管理體系。遵循開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支的原則，初步建立了運(yùn)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)測(cè)體系，對(duì)醫(yī)療收入、成本等進(jìn)行全面、定期的追蹤分析，細(xì)化預(yù)算編制，有效提升了資金使用率；加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的嚴(yán)格管理，對(duì)核心制度的執(zhí)行進(jìn)行定期督導(dǎo)與反饋，確保CMI值在全省精神類專科醫(yī)院中持續(xù)保持領(lǐng)先地位；健全院感三級(jí)防控架構(gòu)，充分發(fā)揮其監(jiān)督職能，確保院內(nèi)感染“零發(fā)生”。
在護(hù)理管理上，醫(yī)院開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理品牌“一科一品”創(chuàng)建活動(dòng)和“天使服務(wù)之星”“天使服務(wù)團(tuán)隊(duì)”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)控，及時(shí)下發(fā)質(zhì)控反饋單，持續(xù)提升護(hù)理質(zhì)量；完成了新入職護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，組織護(hù)士長(zhǎng)參加了各類管理培訓(xùn)，選派骨干護(hù)士前往杭七、南大二附院等知名醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
在醫(yī)保管理上，醫(yī)院加強(qiáng)與醫(yī)保部門的合作，完成了全市醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目現(xiàn)行價(jià)格的確認(rèn)工作，提交了關(guān)于規(guī)范整合臨床量表評(píng)估類醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目以及心理治療、心理咨詢、知名專家等醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目試行價(jià)格的備案報(bào)告，為醫(yī)保工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在科教管理上，醫(yī)院成功獲批多項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)班以及市科技計(jì)劃項(xiàng)目（衛(wèi)生健康專項(xiàng)）、省衛(wèi)生健康委科技計(jì)劃項(xiàng)目等；選派人員前往上海、杭州、湖南、武漢、廈門、南昌等地醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提升醫(yī)療技術(shù)水平；組織填報(bào)《九江市精神疾病藥物干預(yù)技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室》項(xiàng)目申報(bào)材料，并報(bào)送市科技局，為推動(dòng)醫(yī)院科研平臺(tái)建設(shè)注入了新活力。
逐夢(mèng)唯有篤行，奮斗方顯擔(dān)當(dāng)。站在新的歷史起點(diǎn)上，市五醫(yī)院人將牢記使命，踔厲奮發(fā)，瞄定“立足江西、面向全國(guó)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，大力弘揚(yáng)“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的崇高精神，努力創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院，持續(xù)提升醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)水平，譜寫衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
（施媛媛 王和寶 李芳）
編輯：畢典夫
責(zé)編：曹玉婷
審核：朱靜
