潯陽(yáng)區(qū)行政審批局：全面學(xué)習(xí)“說(shuō)不”報(bào)告制度，助推政務(wù)服務(wù)質(zhì)效再提升
為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為，提升潯陽(yáng)區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，12月5日下午，潯陽(yáng)區(qū)行政審批局第一時(shí)間組織干部職工召開《九江市行政審批局“說(shuō)不”報(bào)告制度》學(xué)習(xí)交流會(huì)，為貫徹落實(shí)“說(shuō)不”報(bào)告制度進(jìn)行一系列安排部署。
12月9日，通用綜合窗口開展“說(shuō)不”報(bào)告制度學(xué)習(xí)會(huì)議。12月10日，潯陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳負(fù)責(zé)人為各窗口單位負(fù)責(zé)人針對(duì)《九江市行政審批局“說(shuō)不”報(bào)告制度》開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、一對(duì)一傳達(dá)宣講。
《九江市行政審批局“說(shuō)不”報(bào)告制度》是九江市行政審批局為深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于“高效辦成一件事”改革有關(guān)決策部署、優(yōu)化全市營(yíng)商環(huán)境的重要?jiǎng)?chuàng)新舉措。針對(duì)行政審批局劃轉(zhuǎn)承接的行政審批事項(xiàng)及其他依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，以“說(shuō)前請(qǐng)示、說(shuō)后報(bào)告、持續(xù)改善”為實(shí)施原則，嚴(yán)格規(guī)范行政審批與政務(wù)服務(wù)行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決行政審批和政務(wù)服務(wù)工作中存在的不足，著力解決“不能辦”“辦不了”“不知道”等推拖繞、庸懶散、等靠要等問(wèn)題，養(yǎng)成服務(wù)企業(yè)和群眾的意識(shí)自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，切實(shí)提升企業(yè)群眾辦事的獲得感和幸福感。
下一步，潯陽(yáng)區(qū)行政審批局將嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“說(shuō)不”報(bào)告制度，杜絕政務(wù)服務(wù)工作人員任性“說(shuō)不”，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，“不說(shuō)不能辦，只說(shuō)如何辦”，確?！稗k不成的事”有人管、有人幫、能辦成，確實(shí)辦不成的有答復(fù)。定期匯總大廳各窗口“說(shuō)不”事項(xiàng)備案表，深入研判分析各類“說(shuō)不”事項(xiàng)根本原因，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提出改進(jìn)措施，不斷減少“說(shuō)不”情形。同時(shí)，廣泛收集企業(yè)群眾對(duì)于“說(shuō)不”報(bào)告制度的意見建議，在實(shí)踐中動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整，不斷拉近現(xiàn)有制度與社會(huì)期盼之間的距離，助推潯陽(yáng)區(qū)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺(tái)階。
（雷敏）
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